Geri ödəmə siyasəti
30 günlük geri qaytarma siyasətimiz var, yəni məhsulunuzu aldıqdan sonra 30 gün ərzində geri qaytarma tələbi edə bilərsiniz.
Geri qaytarma üçün uyğun olmaq üçün məhsulunuz aldığınız vəziyyətdə olmalıdır: geyinilməmiş və ya istifadə edilməmiş, etiketləri ilə və orijinal qablaşdırmasında. Həmçinin qəbz və ya alış-veriş sübutu tələb olunur.
Geri qaytarmaya başlamaq üçün bizimlə [email protected] ünvanından əlaqə saxlaya bilərsiniz. Nəzərə alın ki, geri qaytarmalar aşağıdakı ünvana göndərilməlidir: ul. Alberta Pakuly 10/1, 41-706 Ruda Slaska, Polska
Əgər geri qaytarmanız qəbul edilərsə, sizə geri qaytarma göndərmə etiketi, həmçinin paketinizi necə və hara göndərəcəyiniz barədə təlimatlar göndərəcəyik. Əvvəlcə geri qaytarma tələb etmədən bizə göndərilən məhsullar qəbul edilməyəcək.
Geri qaytarma ilə bağlı hər hansı sualınız üçün bizimlə həmişə [email protected] ünvanından əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Zədələr və problemlər
Sifarişinizi qəbul edərkən yoxlayın və əgər məhsul qüsurlu, zədələnmişdirsə və ya yanlış məhsul almısınızsa, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın ki, problemi qiymətləndirib düzəldə bilək.
İstisnalar / qaytarılmayan məhsullar
Müəyyən növ məhsullar qaytarıla bilməz, məsələn tez xarab olan mallar (qida, güllər və ya bitkilər kimi), fərdi sifarişlə hazırlanan məhsullar (xüsusi sifarişlər və ya fərdiləşdirilmiş məhsullar kimi) və şəxsi qulluq vasitələri (gözəllik məhsulları kimi). Təhlükəli materiallar, tez alışan mayelər və ya qazlar üçün də qaytarmaları qəbul etmirik. Xüsusi məhsulunuzla bağlı sualınız və ya narahatlığınız varsa, bizimlə əlaqə saxlayın.
Təəssüf ki, endirimli məhsullar və ya hədiyyə kartları üzrə qaytarmaları qəbul edə bilmirik.
Dəyişdirmələr
İstədiyinizi əldə etdiyinizə əmin olmağın ən sürətli yolu sahib olduğunuz məhsulu qaytarmaqdır və qaytarma qəbul edildikdən sonra yeni məhsul üçün ayrıca sifariş verməkdir.
Avropa İttifaqında 14 günlük imtina müddəti
Yuxarıda deyilənlərə baxmayaraq, əgər mal Avropa İttifaqına göndərilirsə, hər hansı səbəbdən və heç bir əsas göstərmədən 14 gün ərzində sifarişinizi ləğv etmək və ya qaytarmaq hüququnuz var. Yuxarıda olduğu kimi, məhsulunuz aldığınız vəziyyətdə, geyinilməmiş və ya istifadə edilməmiş, etiketləri ilə və orijinal qablaşdırmasında olmalıdır. Sizə həmçinin qəbz və ya alış sübutu lazımdır.
Geri qaytarmalar
Qaytarmanızı aldıqdan və yoxladıqdan sonra sizi məlumatlandıracağıq və geri ödənişin təsdiqlənib-təsdiqlənmədiyini bildirəcəyik. Təsdiqlənərsə, 10 iş günü ərzində ilkin ödəniş üsulunuza avtomatik geri ödəniş ediləcək. Nəzərə alın ki, bankınızın və ya kredit kartı şirkətinizin geri ödənişi emal edib hesaba köçürməsi bir qədər vaxt ala bilər.
Qaytarmanızı təsdiqlədikdən sonra 15 iş günündən çox vaxt keçibsə, [email protected] ünvanı ilə bizimlə əlaqə saxlayın.