Geri ödəmə siyasəti

30 günlük iade siyasətimiz var, yəni əşyanı aldıqdan sonra iade üçün 30 gün müddətiniz var.

İade üçün uyğun olmaq üçün, əşyanız onu aldığınız vəziyyətdə olmalıdır, geyilməmiş və ya istifadə edilməmiş, etiketləri ilə və orijinal qablaşdırmasında. Həmçinin alış-veriş sənədinə və ya alışın sübutuna da ehtiyacınız olacaq.

İade başlatmaq üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz [email protected]. Lütfən, unutmayın ki, iadeler aşağıdakı ünvana göndərilməlidir: [İADE ÜNVANI DAXİL EDİN]

Əgər iadeniz qəbul edilirsə, sizə bir iade göndərmə etiketi və də paketinizi necə və haraya göndərəcəyiniz haqqında təlimatlar göndərəcəyik. Əvvəlcədən iade sorğusu olmadan geri göndərilən əşyalar qəbul edilməyəcək.

Hər hansı bir iade sualı üçün bizimlə həmişə əlaqə saxlaya bilərsiniz [email protected].

Zədələnmələr və problemlər
Sifarişinizi aldıqda yoxlayın və əgər əşya defektdirsə, zədələnmişdirsə və ya yanlış əşya aldıysanız, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın ki, problemi qiymətləndirək və düzəldək.

İstisnalar / İadə edilə bilməyən əşyalar
Bəzi növ əşyalar iade edilə bilməz, məsələn çürüməyə meylli mallar (qida, çiçəklər və ya bitkilər kimi), fərdi sifarişlər (xüsusi sifarişlər və ya fərdiləşdirilmiş əşyalar) və şəxsi qulluq məhsulları (kosmetika). Həmçinin təhlükəli materiallar, yanıcı mayelər və ya qazlar üzrə iadələri də qəbul etmirik. Xüsusi əşyanızla bağlı suallarınız və ya narahatlıqlarınız varsa, lütfən bizimlə əlaqə saxlayın.

Təəssüf ki, endirimli əşyalar və hədiyyə kartları üzrə iadələri qəbul edə bilmərik.

Dəyişdirmələr
İstədiyiniz əşyanı əldə etməyin ən sürətli yolu, hazırda olan əşyanı iade etmək və iade qəbul edildikdən sonra yeni əşya üçün ayrı bir alış-veriş etməkdir.

Avropa Birliyi 14 günlük soyutma dövrü
Yuxarıda deyilənlərə baxmayaraq, əgər mal Avropa Birliyinə göndərilirsə, sifarişinizi hər hansı bir səbəbdən və heç bir izahat verilmədən 14 gün ərzində ləğv etmək və ya iade etmək hüququnuz var. Yuxarıda olduğu kimi, əşyanız onu aldığınız vəziyyətdə olmalıdır, geyilməmiş və ya istifadə edilməmiş, etiketləri ilə və orijinal qablaşdırmasında. Həmçinin alış-veriş sənədinə və ya alışın sübutuna da ehtiyacınız olacaq.

Geri Ödəmələr
İadenizi aldıq və yoxladıqdan sonra sizə bildirəcəyik və iadənin təsdiq olunub-olunmadığını bildirəcəyik. Təsdiq olunarsa, ödəniş metodunuz üzərindən avtomatik olaraq 10 iş günü ərzində pulunuzu geri alacaqsınız. Lütfən, bankınızın və ya kredit kartı şirkətinizin geri ödəməni emal etməsi və yerləşdirməsi üçün bir az vaxt lazım ola biləcəyini unutmayın.
Əgər iadeniz təsdiq edildikdən sonra 15 iş günü keçibsə, lütfən [email protected] ünvanında bizimlə əlaqə saxlayın.