チェスボアート: よくある質問 (FAQ)

ChessboArtは、小さく野心的な工房であり、工場ではありません。私たちはチェス、木材、職人技、デザインを中心に構築されており、ここから出荷されるすべてのボードは、同じ小さなチームの手を経ています。私たちから購入するということは、サポートの待ち行列ではなく、オーナーと直接連絡が取れるということです。また、事前に取り決めがない限り、24時間以内の発送は行わないことも意味します。そして時折、私たちは主要なチェスイベント（グローバルチェスフェスティバル、グランドチェスツアー、チェスオリンピアド、ヨーロッパ選手権）にChessboArt代表として参加するため不在にすることがあり、返信や発送にかかる時間が多少変わることがあります。その場合は必ずお知らせします。

ChessboArtボードを所有するには2つの方法があります。 レディ・トゥ・シップ ボードはすでに存在しており、展示会、ショールーム、デモンストレーション用に手作りされ、通常3〜8営業日で工房から発送されます。 コンフィギュレーター を使用すると、木材の種類、駒、パーソナライズなど、最初から自分だけのボードを設計でき、約6週間で特別に製作されます。注文の約75%はコンフィギュレーターを通じて行われます。どちらの方法も同じ材料、職人技、価格を使用しており、唯一の違いは時間です。

それぞれの作品は、もともと展示会、ショールーム、またはデモンストレーションのために作られました。100%本物のChessboArtの職人技で、ただ壁に掛けられるのを待っています。既製品を選ぶことは、完全なカスタム制作を待たずにChessboArtボードを手に入れる最も早い方法です。

最短ルートを希望し、現在利用可能なもので満足できるなら、レディ・トゥ・シップを選んでください。特定の木材、駒のスタイル、彫刻など、ご希望に合わせて正確に作られたものを望み、約6週間待てるのであれば、コンフィギュレーターが最適です。コレクターのほとんどはこちらを利用されています。

ChessboArtのボードは、壁面に恒久的または半恒久的に設置するために設計された、フルサイズで完全にプレイ可能な縦型チェスボードです。デモンストレーションボードやノベルティ商品、装飾用レプリカではありません。すべてのボードは、実際のゲームプレイ、分析、長期的な使用を念頭に設計されており、同時に考慮されたインテリアオブジェクトとしても機能します。

各ボードには、プレイ面の下に埋め込まれた磁気ポイントの配列が含まれています。すべてのチェスの駒には、ボードの磁場と相互作用するように調整された2つのネオジム磁石がベースに取り付けられています。これにより、「アクティブセンタリング」効果が生まれます。つまり、駒は各マスの幾何学的中心に自然に引き寄せられ、配置後の回転が最小限に抑えられ、プレイ中も列が視覚的に整列した状態を保ちます。その結果、安定した触感のある縦型チェスが実現します。これはノベルティの磁石ではなく、壁掛けゲームプレイのために特別に開発されたエンジニアリングシステムです。

量産型のマグネットセットは通常、軽量の複合素材で作られ、弱い単一磁石を使用し、旅行やカジュアルな卓上使用を目的としており、壁掛けには適していません。ChessboArtのボードは、数十年にわたって使用できるように作られた無垢材のオブジェクトであり、縦型プレイ用に設計された独自のデュアルマグネットシステムを備えています。デザイン、エンジニアリング、素材は比較できるカテゴリーではありません。

いいえ。デモンストレーションボードは、教室や講義で使用される軽量で平らな教材です。ChessboArtのボードは、実際のプレイと恒久的な設置のために設計された、重くて頑丈なオブジェクトです。それらはまったく異なる機能を果たします。

ボードは無垢材の広葉樹から製造されています。主にアメリカンウォールナット、アッシュ、オーク、メープルです。ベニヤ、MDFコア、低密度複合材は使用していません。チェスの駒はモデルに応じて無垢材または樹脂で作られています。すべての素材はコスト削減ではなく、長期的な耐久性と視覚的な品質のために選ばれています。

一部のChessboArtボードは、無垢材の広葉樹と芸術的なエポキシ樹脂を組み合わせています。手作業で注がれ、硬化され、仕上げられます。樹脂により、色のグラデーション、半透明性、埋め込まれた要素など、ユニークな視覚効果が可能になります。各エポキシボードは一点物です。磁気システムと構造工学は標準的な木製ボードと同じままです。

同一ではありません——それは意図的なものです。私たちはほぼ無垢材のみを使用しており、木材はすべて異なります。木目、色、杢目は木ごとに自然に異なります。ご注文いただいた樹種と構成の製品をお届けしますが、私たち自身の美的感覚と基準に基づいて製作しています。しかし、私たちは工場ではなく工房であるため、2枚のボードが完全に同一になることは決してありません。エポキシ樹脂の作品も同様で、樹脂は毎回少しずつ異なる流れ方や硬化の仕方をし、独特の色のグラデーションや模様が生まれます。その予測不能さこそが、各作品を一点ものにしているのであり、修正すべき欠陥ではありません。

無垢材のハードウッドボードはかなりの重量があります。サイズやモデルによりますが、一般的なボードの重量は4〜12kgです。取り付けには、総重量を支え、正確な垂直方向の位置を維持するように設計された隠しクリートまたはブラケットを使用します。壁の種類に応じた標準的な壁用金具を使用します。すべてのボードには、詳しい取り付けガイドが同梱されます。

はい。クリート式取り付けシステムにより、ボードの取り外し、移設、再設置がきれいに行えます。多くのお客様が長年にわたって、自宅やオフィス間でボードを移動されています。

基本的なお手入れをすれば、無期限にご使用いただけます。無垢材の表面は再仕上げ・修理・修復が可能です。マグネット式システムは通常の使用では摩耗しません。これらは計画的陳腐化を前提とした製品ではなく、長期的に使える機能的な工芸品として設計されています。

はい。特注オーダーは私たちの業務の中核です。寸法、木材の種類、仕上げ、ピーススタイル、表面処理は、私たちの コンフィギュレーターを通じて設定してください。建築やインテリアデザインのプロジェクトでは、クライアントやデザイナーと直接協力し、特定の空間的・美的要件に合うボードを開発します。

標準のオプションには、アメリカンウォルナット、アッシュ、オーク、メープルがあります。特注オーダーでは、入手可能性やプロジェクトの要件に応じて、他の樹種も調達可能です。オプションについてご相談いただき、ご要望があれば素材サンプルをお送りいたします。

開始するには、 ウォールチェスセットを作成 コンフィギュレーターから始めるか、または お問い合わせページから直接ご連絡ください。

すべての特注ボードは受注生産です。設定済みの在庫は持たず、お客様専用に製作されます。標準的な生産期間は、ご注文確認から約6週間です。エポキシ樹脂仕上げ、カスタムカラーフィル、彫刻を追加する場合、通常最大1週間追加されます。大判または特別に複雑な作品はさらに時間がかかる場合があります。生産開始前にスケジュールを明確にご確認いただきます。もっと早くお求めですか？ すぐに発送可能なコレクション をご覧ください。

はい。国際チェス界の人物と協力して、限定コレクターズエディションやサイン入りボードを製作しています。これらは非常に少量生産です。最新の在庫状況についてはお問い合わせください。

当店で販売するすべての時計は、工房を出荷する前に点検、巻き上げ、動作確認を行っています。さらに、別途オプションのサービスを2つご用意しており、それぞれ個別に価格設定されています： メカニカルサービス — 点検・注油・調整 （€50から。サービス証明書とChessboArt時計の12ヶ月保証を含む）、および 木製ケースの再仕上げ （€40。外装のサンディングとオイル/ワックス仕上げ。このサービスではケースを開けません）。これらをすべての時計に自動的に適用するわけではありません。機構に実際に何が必要かを知るには、時計を開いて物理的に点検する必要があり、希少な部品にはドナー時計やカスタム見積もりが必要になる場合もあります。それまでは、正直なところ作業の診断や価格設定はできません。また、多くのコレクターは、未修理のヴィンテージ品が持つオリジナルの手付かずの風合いを特に好みます。ご注文の前後を問わず、ご都合のよいときにどちらのサービスも追加できます。

時計が単品で出品されている場合、写真はお届けする実際の時計を示しています。同じモデルの複数ユニットが在庫にある場合、状態や外観は似ていますが、当店は主にヴィンテージやアンティークの木製チェスクロックを販売しているため、個々の製品間の小さな自然な差異は正常です。これらは古く、個別に仕入れられた品物であり、新しく大量生産されたものではありません。

すぐに発送可能な商品は、こちらの ショップ。カスタムビルドをご希望の場合は、 コンフィギュレーター または お問い合わせください。

主要なクレジットカードおよびデビットカード（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal、銀行振込に対応しています。すべての取引は暗号化され、安全に処理されます。特注注文の場合は、生産を開始するために保証金が必要です。

生産やカスタマイズがまだ開始されていない場合、注文後24時間以内であれば変更・キャンセルが可能です。すぐにご連絡ください。進行中の特注注文については、キャンセル条件は注文時に個別に合意されます。

はい。ポーランドから全世界に発送しています。ChessboArtのボードとクロックは、ヨーロッパ、北米、アジア、オーストラリアなど世界中のお客様にお届けしています。すべての商品は、安全な国際輸送のために専門的に梱包されています。

すぐに発送できるボードは、通常3〜8営業日以内に発送されます。一点一点を少人数のチームが手作業で検品し、梱包し、準備しています。チェスのイベントで旅行中の場合、発送に少し時間がかかることもありますが、その際は必ずご連絡します。Configuratorでのカスタム・オーダーメイド注文は、標準で6週間のリードタイムがあります。上記の「Bespoke」セクションをご参照ください。

送料は、配送先、荷物の重量、サイズによって異なります。正確な料金は、お支払い前にチェックアウト画面で計算され表示されます。大型または重量のあるボードの場合、最適な配送方法を確認するためにご連絡させていただく場合があります。

米国向けのご注文では、関税はすでに価格に含まれており、配送時に追加でお支払いいただく必要はありません。ノルウェーとスイス向けには、現在、期間限定の導入オファーとしてVATと輸入関税を当社が負担しています。EU外のその他の地域へは、関税や輸入税がかかる場合があり、これらは受取人の負担となります。ご注文前に、木製品に関する現地の輸入規制をご確認になることをお勧めします。

発送後、追跡番号と配送業者のリンクが記載された確認メールが届きます。

柔らかい乾いた布、または軽く湿らせた布で拭いてください。刺激の強い化学クリーナー、研磨材、長時間の直射日光は避けてください。オイル仕上げの場合、定期的な再オイル（年に1〜2回）により、木材を最適な状態に保ちます。各ボードには具体的なお手入れガイドを同梱しています。

はい、可能です。これは無垢の広葉樹材ならではの大きな利点の一つです。傷、跡、表面の摩耗は、サンディングして再仕上げすることで、ボードを元の状態に戻せます。突板や複合材のボードではこれはできません。

ネオジムマグネットは通常の使用では劣化しません。マグネットシステムはボード構造に埋め込まれており、機械的な摩耗を受けません。標準的な屋内環境では、性能は時間とともに低下しません。

お問い合わせください。ほとんどの場合、お客様のボード固有の磁気システムに合わせて調整された交換部品を提供できます。そのために、ボードの構成を記録しています。

すぐに発送できる商品は、破損がなく元の梱包のままであれば、受領日から14日以内に返品できます。カスタムオーダーおよび特注品は、不良品でない限り返品できません。詳細は、 返品ポリシーをご覧ください。

破損した商品と梱包の写真を添えて、すぐにお問い合わせください。状況を確認し、適切に修理、交換、または返金を手配いたします。梱包には十分注意しております。輸送中の破損はまれですが、発生した場合には迅速に対応いたします。