返金ポリシー

30日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから30日以内に返品を申請することができます。

返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態でなければなりません。未使用・未開封で、タグが付いた状態で、元の包装に入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。

返品を開始するには、 [email protected]までご連絡ください。返品は次の住所に送る必要があります：[返送先住所を挿入]

返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、パッケージをどこにどのように送ればよいかについての指示をお送りします。事前に返品を申請せずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関する質問がある場合は、いつでも [email protected].

損害および問題
商品を受け取ったらすぐに確認し、商品に欠陥があったり、破損していたり、違う商品が届いた場合には直ちにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。

例外 / 返品不可の商品
特定の種類の商品は返品できません。例えば、生鮮食品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特別注文や個別仕様の商品）、個人ケア商品（美容製品など）です。また、危険物、引火性の液体やガスも返品対象外です。特定の商品に関して質問や懸念がある場合は、お問い合わせください。

残念ながら、セール商品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換について
確実に希望の商品を得るための最速の方法は、現在お持ちの商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。

欧州連合における14日間のクーリングオフ期間
上記に関わらず、商品が欧州連合（EU）に輸送される場合、何らかの理由で正当化がなくても14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。前述の通り、商品は受け取った時と同じ状態である必要があります。未使用で、タグが付いており、元の包装に入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。

返金について
返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、元の支払い方法で自動的に返金され、通常10営業日以内に処理されます。ただし、銀行やクレジットカード会社での返金処理および反映には時間がかかる場合があることにご注意ください。
返品が承認されてから15営業日以上経過している場合は、[email protected]までご連絡ください。