ChessboArt: Жиі қойылатын сұрақтар (FAQ)

ChessboArt: Жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС)

ChessboArt ЖҚС бетіне қош келдіңіз! Мұнда сіз біздің ерекше, қолдан жасалған қабырғаға орнатылатын шахмат жиынтықтары, тапсырыс беру үрдісі, жеткізу, күтім және тағы басқа туралы ең көп қойылатын сұрақтарға жауап таба аласыз. Егер сұрағыңызға жауап таппасаңыз, бізбен байланысудан тартынбаңыз – біз көмектесуге әрдайым дайынбыз!


1. ChessboArt өнімдері туралы

ChessboArt қабырғаға орнатылатын шахмат жиынтықтары дегеніміз не?

Біздің қабырғаға орнатылатын шахмат жиынтықтары – функционалды ойын мен ерекше сәндік элементті біріктіретін инновациялық, қолдан жасалған шахмат тақталары. Олар нақты ойын ойнауға мүмкіндік беріп, кез келген кеңістікте әдемі сәндік элемент ретінде қызмет етеді.

ChessboArt шахмат жиынтықтары қандай материалдардан жасалады?

Біз шахмат жиынтықтарын жасау үшін тек ең сапалы материалдарды қолданамыз: асыл ағаштар (мысалы, жаңғақ, емен), металдар (мысалы, жез, тот баспайтын болат) және жоғары сапалы көркемдік шайырлар. Әр материал ұзаққа төзімділігі мен эстетикалық көрінісі үшін мұқият таңдалады.

Шахмат фигуралары қозғалады ма?

Иә, фигуралар тақтада қозғалу үшін жасалған. Модельге байланысты, олар магнитпен бекітілуі немесе тік жазықтықта тұрақтылықты қамтамасыз ететін арнайы механизмдерге ие болуы мүмкін.

Мен жеке дизайнға тапсырыс бере аламын ба?

Иә, біз жеке тапсырыс жасау мүмкіндігін ұсынамыз. Егер сіздің ерекше қабырғаға орнатылатын шахмат жиынтығы туралы идеяңыз болса, бізбен байланысып, барлық егжей-тегжейлер мен дараландыру мүмкіндіктерін талқылаңыз.


2. Тапсырыс және төлемдер

Тапсырысты қалай беруге болады?

Тапсырысты тікелей біздің сайт арқылы бере аласыз. Қалаған өнімді таңдап, себетке қосыңыз және төлем нұсқауларын орындаңыз.

Қандай төлем тәсілдері қабылданады?

Біз несие/дебет карталары (Visa, MasterCard, American Express), банк аударымдары және PayPal секілді танымал онлайн төлем әдістерін қабылдаймыз. Барлық транзакциялар қауіпсіз және шифрланған.

Тапсырысты болдырмау немесе өзгертуге бола ма?

Тапсырысты болдырмау немесе өзгерту өнім әлі жіберілмесе немесе дараландыру басталмаса, тапсырыс бергеннен кейін 24 сағат ішінде мүмкін. Осындай өтініштер үшін дереу бізге хабарласыңыз.


3. Жеткізу және тасымалдау

Тапсырысты өңдеу уақыты қанша?

Тапсырысты өңдеу уақыты өнімнің қолжетімділігі мен дараландыру деңгейіне байланысты. Әдетте, төлем расталғаннан кейін 3-7 жұмыс күні ішінде жеткізіледі. Жеке тапсырыстар үшін бұл уақыт ұзағырақ болуы мүмкін.

Жеткізу құны қанша?

Жеткізу құны әр тапсырыс үшін жеке есептеледі және сәлемдеменің салмағы, көлемі және жеткізу мекенжайына байланысты. Нақты құны сатып алуды рәсімдеген кезде себетіңізде көрсетіледі.

Сіз халықаралық жеткізу жасайсыз ба?

Иә, біз халықаралық жеткізуді ұсынамыз. Халықаралық жеткізу кезінде қосымша кедендік алымдар немесе салықтар салынуы мүмкін, оларды алушы өзі төлейді.

Тапсырысты қалай бақылауға болады?

Тапсырысыңыз жіберілгеннен кейін, сізге бақылау нөмірі мен сәлемдемеңіздің мәртебесін бақылау сілтемесі бар электрондық хат келеді.


4. Күтім және қызмет көрсету

ChessboArt қабырғаға орнатылатын шахмат жиынтығына қалай күтім жасау керек?

Шахмат жиынтығының сұлулығы мен ұзаққа төзімділігін сақтау үшін оны жұмсақ, құрғақ шүберекпен үнемі сүртіп тұруды ұсынамыз. Қатты тазартқыш заттарды қолданбаңыз және тікелей күн сәулесі мен жоғары температурадан сақтаңыз.

Егер жиынтық зақымдалса не істеу керек?

Кішігірім зақым болған жағдайда, біздің қызмет көрсету тобына хабарласыңыз. Біз сізге қалай әрекет ету керектігін айтып, кәсіби жөндеу қызметін ұсына аламыз.


5. Қайтару және шағымдар

Сіздің қайтару саясатыңыз қандай?

Біз өнімдерді 14 күн ішінде қайтаруды қабылдаймыз, егер өнім бүлінбеген және бастапқы қаптамасында болса. Қайтару туралы толық ақпаратты біздің Қайтару саясаты бөлімінен таба аласыз.

Шағымды қалай жіберуге болады?

Егер өнім ақаулы немесе сипаттамаға сәйкес келмесе, мәселенің егжей-тегжейі мен фотосуреттерін қоса, дереу бізге хабарласыңыз. Біз шағымыңызды қарап, қанағаттанарлық шешім ұсынамыз.


6. Бізбен байланысыңыз

Қосымша сұрақтарыңыз болса, бізге хабарласудан тартынбаңыз:

  • Электронды пошта: [email protected]
  • Телефон: +48 698 669 962
  • Жұмыс уақыты: Дүйсенбі – Жұма, 9:00 – 17:00 (CEST)

 

Сатып алудан бұрын толық мәлімет алғыңыз келе ме?
Құрылтайшы, серіктестер және процеспен танысыңыз ChessboArt туралы бөлім.
Бұл тез оқылатын ақпарат.