ChessboArt: Жиі қойылатын сұрақтар (FAQ)

ChessboArt — бұл фабрика емес, шағын әрі мақсатты шеберхана. Біз шахмат, ағаш, қолөнер және дизайн төңірегінде құрылдық, және осы жерден шыққан әрбір тақта сол шағын команданың қолынан өтеді. Бізден сатып алу дегеніміз — қолдау кезегі емес, иесімен тікелей байланыс. Бұл сонымен қатар, алдын ала келісілмеген болса, біз 24 сағат ішінде жөнелтпейміз дегенді білдіреді — және кейде біз ChessboArt-ты ірі шахмат іс-шараларында (Global Chess Festival, Grand Chess Tour, Chess Olympiad, European Championships) таныстырып жүргенде боламыз, сондықтан жауап беру мен жөнелту уақыттары сәл өзгеруі мүмкін. Біз сізге әрқашан бұл туралы хабарлаймыз.

Біз ChessboArt тақтасына ие болудың екі жолын ұсынамыз. Жөнелтуге дайын тақталар әлдеқашан бар — көрмелер, көрме залдары мен демонстрациялар үшін қолмен жасалған — және әдетте шеберханамыздан 3–8 жұмыс күні ішінде жөнелтіледі. Бұл Конфигуратор өз тақтаңызды нөлден жобалауға мүмкіндік береді — ағаш түрлері, фигуралар және жекелендіру — сізге арнап шамамен 6 аптада жасалады. Біздің тапсырыстарымыздың шамамен 75% Конфигуратор арқылы өтеді. Екі жолда бірдей материалдар, шеберлік және баға қолданылады — жалғыз айырмашылық — уақыты.

Әрбір тақта бастапқыда көрмелер, көрме залдары немесе демонстрациялар үшін жасалған — 100% түпнұсқа ChessboArt шеберлігі, жай ғана өз қабырғасын күтіп тұр. Біреуін таңдау — толық тапсырыс беруді күтпестен ChessboArt тақтасына ие болудың ең жылдам жолы.

Егер сіз ең жылдам жолды қаласаңыз және қазіргі қолжетімді нәрсеге риза болсаңыз, Жөнелтуге дайынды таңдаңыз. Егер сіз нақты ағаш түрін, фигура стилін немесе гравюраны дәл өз қалауыңыз бойынша жасауды қаласаңыз және шамамен 6 апта күте алсаңыз, Конфигуратор қолайлырақ — көптеген коллекционерлеріміз дәл сол жерге барады.

ChessboArt тақтасы — тұрақты немесе жартылай тұрақты қабырғаға орнатуға арналған толық өлшемді, толық ойнауға болатын тік шахмат тақтасы. Бұл демонстрациялық тақта, жаңалық зат немесе сәндік көшірме емес. Әрбір тақта нақты ойынға, талдауға және ұзақ мерзімді пайдалануға арналған — сонымен бірге ойластырылған интерьер заты ретінде қызмет етеді.

Әрбір тақтаның ойнау бетінің астында кірістірілген магниттік нүктелер жиымы бар. Әрбір шахмат фигурасының түбіне екі неодим магниті орнатылған, олар тақтаның магнит өрісімен әрекеттесуге калибрленген. Бұл біз «белсенді орталықтандыру» деп атайтын құбылысты тудырады: фигуралар табиғи түрде әр шаршының геометриялық орталығына тартылады, орналастырудан кейін айналу азайтылады, ал қатарлар ойын кезінде визуалды түрде тураланып тұрады. Нәтиже — тұрақты, тактильді тік шахмат: бұл жаңалық магнит емес, қабырғаға бекітілетін ойынға арнайы әзірленген инженерлік жүйе.

Жаппай нарықтағы магнитті жиынтықтар әдетте жеңіл композиттерден жасалады, әлсіз жалғыз магниттерді пайдаланады және саяхат немесе күнделікті үстел үсті ойынына арналған — қабырғаға орнатуға емес. ChessboArt тақталары — қатты ағаштан жасалған, ондаған жылдарға төтеп беретін, тік ойынға арналған меншікті қос магнитті жүйесі бар заттар. Дизайн, инженерия және материалдар салыстыруға келмейтін санаттар.

Жоқ. Демонстрациялық тақталар - сыныптар мен лекцияларда қолданылатын жеңіл, жалпақ оқу құралдары. ChessboArt тақталары - нақты ойынға және тұрақты орнатуға арналған ауыр, берік заттар. Олар мүлдем басқа функция атқарады.

Тақталар қатты ағаштан жасалады — негізінен америкалық жаңғақ, шаған, емен және үйеңкі. Біз шпон, MDF өзегін немесе төмен тығыздықты композиттерді қолданбаймыз. Шахмат фигуралары үлгіге байланысты қатты ағаштан немесе шайырдан жасалады. Барлық материалдар ұзақ мерзімді төзімділік пен визуалды сапа үшін таңдалады, құнын төмендету үшін емес.

Кейбір ChessboArt тақталары қатты ағашты көркем эпоксидті шайырмен біріктіреді — қолмен құйылады, қатайтылады және өңделеді. Шайыр бірегей визуалды әсерлерге мүмкіндік береді: түс градиенттері, жартылай мөлдірлік, ендірілген элементтер. Әрбір эпоксидті тақта — бірегей зат. Магниттік жүйе және құрылымдық инженерия стандартты ағаш тақталармен бірдей.

Бірдей емес — және бұл әдейі. Біз толығымен дерлік қатты ағашпен жұмыс істейміз, әр ағаш әртүрлі: талшықтары, түсі және өрнегі табиғи түрде әр ағашта өзгеше. Сіз тапсырыс берген түрі мен конфигурациясын аласыз, оны біз өз эстетикамыз бен стандарттарымыз бойынша жасаймыз — бірақ екі тақта да ешқашан бірдей болмайды, өйткені біз цехпыз, фабрика емес. Эпоксидті шайыр жұмыстарымызға да қатысты: шайыр әр уақытта сәл басқаша құйылады және қатады, нәтижесінде бірегей түс градиенттері мен өрнектер пайда болады. Бұл болжамсыздық әр бұйымның бірегей болуының бір бөлігі — түзетуді қажет ететін ақау емес.

Қатты ағаш тақталар өте ауыр заттар — көлемі мен үлгісіне байланысты, әдеттегі тақталардың салмағы 4-тен 12 кг-ға дейін. Орнату үшін толық салмақты көтеретін және дәл тік туралауды сақтайтын жасырын ілмектер немесе кронштейндер қолданылады. Қабырға түріне сәйкес стандартты қабырға бекіткіштері пайдаланылады. Әрбір тақтамен бірге толық орнату нұсқаулығын береміз.

Иә. Ілмекті орнату жүйесі тақталарды таза әрі оңай шешуге, басқа орынға ауыстыруға және қайта орнатуға мүмкіндік береді. Көптеген клиенттер жылдар бойы тақталарын үйлер немесе кеңселер арасында ауыстырып жүреді.

Шексіз, қарапайым күтіммен. Қатты ағаш беттерін қайта өңдеуге, жөндеуге және қалпына келтіруге болады. Магниттік жүйе қалыпты пайдалану кезінде тозуға ұшырамайды. Бұл бұйымдар жоспарлы ескіруі бар өнімдер емес, ұзақ мерзімді функционалдық артефактілер ретінде жасалған.

Иә. Жеке тапсырыстар — біздің ісіміздің негізгі бөлігі: өлшемдерді, ағаш түрлерін, әрлеуді, бөлшектердің стилін және бетті өңдеуді біздің Конфигуратор арқылы конфигурациялаңыз. Сәулет немесе интерьер дизайны жобалары үшін біз клиенттермен және дизайнерлермен тікелей жұмыс істейміз, нақты кеңістіктік және эстетикалық талаптарға сәйкес тақталарды әзірлейміз.

Стандартты нұсқаларға американдық жаңғақ, шаған, емен және үйеңкі жатады. Жеке тапсырыстар үшін қолжетімділікке және жоба талаптарына байланысты басқа ағаш түрлерін алуға болады. Біз нұсқаларды талқылауға және сұрау бойынша материал үлгілерін жіберуге қуаныштымыз.

Бастау үшін Қабырғаға арналған шахмат жиынтығын құру конфигураторын пайдаланыңыз, немесе бізге тікелей хабарласыңыз: байланыс парағында. Біз сіздің талаптарыңызды талқылаймыз, сипаттамалар мен бағаны растаймыз және депозиттен кейін өндірісті бастаймыз. Біз процесс бойы тікелей байланысты сақтаймыз.

Әрбір тапсырыс бойынша жасалатын тақта — бізде дайын конфигуратор қоры жоқ, әрқайсысы сіз үшін арнайы жасалады. Стандартты өндіріс уақыты — тапсырысты растағаннан кейін шамамен 6 апта. Эпоксидті шайырмен әрлеу, арнайы түсті толтыру немесе гравюра әдетте қосымша 1 аптаға ұзартады. Үлкен форматты немесе ерекше күрделі бұйымдарға көбірек уақыт кетуі мүмкін — біз өндірісті бастамас бұрын мерзімді нақты растаймыз. Тезірек керек пе? Біздің Жөнелтуге дайын коллекцияны оның орнына қараңыз.

Иә. Біз халықаралық шахмат әлемінің өкілдерімен бірлесіп, шектеулі коллекциялық басылымдар мен қолтаңба қойылған тақталарды шығарамыз. Олар өте аз мөлшерде жасалады. Қолжетімділігі туралы бізге хабарласыңыз.

Біз сататын әрбір сағат шеберханамыздан шығар алдында тексеріліп, оралып, жұмыс істейтіні расталады. Сонымен қатар, біз екі бөлек, қосымша қызметті жеке бағамен ұсынамыз: Механикалық қызмет — Тексеру, Майлау және Реттеу (€50-ден бастап, қызмет сертификаты мен ChessboArt сағаттарына 12 айлық кепілдік кіреді), және Ағаш корпусын қайта әрлеу (€40, сыртқы бетін тегістеу және май/балауызбен өңдеу — бұл қызмет үшін корпусты ашпаймыз). Біз бұл қызметтерді әрбір сағатқа автоматты түрде қолданбаймыз: механизмнің нақты не қажет екенін білу үшін, оны ашып, физикалық тексеруіміз керек, ал сирек бөлшектер кейде донорлық сағатты немесе жеке баға ұсынысын қажет етеді — сол уақытқа дейін біз жұмыстың бағасын немесе диагнозын нақты айта алмаймыз. Көптеген коллекционерлер қызмет көрсетілмеген винтаждық бұйымның түпнұсқа, қол тимеген сипатын артық көреді. Кез келген қызметті тапсырысыңызға дейін немесе одан кейін, өзіңізге ыңғайлы кезде қосыңыз.

Егер сағат бір данамен көрсетілсе, фотосуреттер сіз алатын нақты сағатты көрсетеді. Бір үлгінің бірнеше данасы қорда болса, олар ұқсас күйде және көріністе болады — бірақ біз негізінен винтаждық және ескі ағаш шахмат сағаттарын сататындықтан, жеке даналар арасындағы табиғи айырмашылықтар қалыпты жағдай. Бұл ескі, жеке-жеке табылған заттар, жаңа сериялық өнімдер емес.

Дайын өнімдерді тікелей дүкен арқылы тапсырыс беруге болады. Жеке тапсырыс үшін Конфигураторды немесе бізге тікелей хабарласыңыз.

Біз Visa, Mastercard, American Express сияқты негізгі кредиттік және дебеттік карталарды, PayPal және банктік аударымды қабылдаймыз. Барлық транзакциялар шифрланып, қауіпсіз өңделеді. Жеке тапсырыстар үшін өндірісті бастау үшін алдын ала төлем қажет.

Өзгерістер мен жоюлар тапсырыс берілгеннен кейін 24 сағат ішінде мүмкін, егер өндіріс немесе жекелендіру әлі басталмаған болса. Бізге дереу хабарласыңыз. Жүріп жатқан жеке тапсырыстар үшін жою шарттары тапсырыс кезінде жеке келісіледі.

Иә. Біз Польшадан бүкіл әлемге жеткіземіз. ChessboArt тақталары мен сағаттары Еуропа, Солтүстік Америка, Азия, Австралия және одан тыс жерлердегі тұтынушыларға жеткізілді. Барлығы қауіпсіз халықаралық тасымалдау үшін кәсіби түрде оралған.

Дайын жөнелтілетін тақталар әдетте 3-8 жұмыс күні ішінде жөнелтіледі — әрқайсысы біздің шағын командамызбен жеке тексеріліп, қапталып, дайындалады. Егер біз шахмат турниріне сапар шексек, жөнелту кейде сәл ұзағырақ болуы мүмкін; біз сізді әрқашан хабардар етіп отырамыз. Конфигуратор арқылы жасалған теңшеулі және арнайы тапсырыстардың стандартты орындалу мерзімі 6 апта — жоғарыдағы Арнайы (Bespoke) бөлімін қараңыз.

Жеткізу құны бағытқа, сәлдеңнің салмағы мен өлшемдеріне байланысты. Нақты құн төлем алдында сатып алу кезінде есептеліп, көрсетіледі. Үлкен немесе ауыр тақталар үшін біз сізге ең жақсы жеткізу нұсқасын растау үшін хабарласуымыз мүмкін.

АҚШ-қа жасалған тапсырыстар үшін баж салығы бағаға қазірдің өзінде енгізілген — жеткізу кезінде ештеңе төлеудің қажеті жоқ. Норвегия мен Швейцария үшін біз қазіргі уақытта шектеулі кіріспе ұсыныс аясында ҚҚС және импорттық баждарды өзіміз жабамыз. ЕО-дан тыс басқа бағыттар үшін кедендік баждар мен импорттық салықтар қолданылуы мүмкін және оларды алушы төлейді — тапсырыс бермес бұрын ағаш бұйымдарына қатысты жергілікті импорт ережелерін тексеруді ұсынамыз.

Жөнелтілгеннен кейін сіз бақылау нөмірі мен тасымалдаушы сілтемесі бар растау электрондық поштасын аласыз.

Жұмсақ, құрғақ немесе сәл ылғалданған шүберекпен сүртіңіз. Агрессивті химиялық тазартқыштардан, абразивті материалдардан және тікелей күн сәулесінің ұзақ әсерінен аулақ болыңыз. Майлы жабындар үшін мерзімді түрде қайта майлау (жылына бір-екі рет) ағашты оңтайлы күйде ұстауға көмектеседі. Әрбір тақтамен бірге біз арнайы күтім нұсқаулығын ұсынамыз.

Иә. Бұл тұтас ағаш құрылымының басты артықшылықтарының бірі. Сызаттар, дақтар және беттің тозуын тегістеп, қайта өңдеуге болады — бұл тақтаны бастапқы күйіне келтіреді. Шпондалған немесе композиттік тақталарда бұл мүмкін емес.

Неодим магниттері қалыпты пайдалану кезінде тозбайды. Магниттік жүйе тақта құрылымының ішіне орнатылған және механикалық тозуға ұшырамайды. Стандартты жабық жағдайларда өнімділік уақыт өте келе төмендемейді.

Бізбен хабарласыңыз. Көп жағдайда біз сіздің тақтаңыздың магниттік жүйесіне бапталған ауыстыру бөлшектерін жеткізе аламыз. Ол үшін біз тақта конфигурацияларының жазбаларын сақтаймыз.

Дайын жеткізілетін тауарларды алғаннан кейін 14 күн ішінде қайтаруға болады, егер олар зақымдалмаған болса және түпнұсқа қаптамасында болса. Арнайы және дара тапсырыстар ақаулы болмаса, қайтарылмайды. Толық мәліметтер біздің Қайтару саясаты бөлімінде берілген.

Зақым мен қаптаманың фотосуреттерімен дереу бізге хабарласыңыз. Біз жағдайды бағалап, тиісінше жөндеуді, ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды ұйымдастырамыз. Біз қаптамаға байыппен қараймыз — тасымалдау кезінде зақымдану сирек кездеседі, бірақ ол орын алса, біз оны жедел шешеміз.