Қайтару саясаты
Бізде 30 күндік қайтару саясаты бар, бұл тауарды алғаннан кейін 30 күн ішінде қайтаруға сұраныс бере аласыз дегенді білдіреді.
Қайтаруға жарамды болу үшін тауарыңыз сіз алған күйде, киілмеген немесе пайдаланылмаған, белгілерімен және түпнұсқа қаптамасында болуы керек. Сондай-ақ түбіртегіңіз немесе сатып алу дәлеліңіз болуы қажет.
Қайтаруды бастау үшін бізге [email protected] мекенжайы бойынша хабарласа аласыз. Қайтарымдар келесі мекенжайға жіберілуі керек екенін ескеріңіз: ul. Alberta Pakuly 10/1, 41-706 Ruda Slaska, Polska
Егер қайтарымыңыз қабылданса, біз сізге қайтару жөнелту жапсырмасын, сондай-ақ сәлемдемеңізді қалай және қайда жіберу керектігі туралы нұсқаулықты жібереміз. Алдымен қайтаруға сұраныс бермей бізге қайтарып жіберілген тауарлар қабылданбайды.
Қайтаруға қатысты кез келген сұрақ бойынша бізге [email protected] мекенжайы арқылы әрқашан хабарласа аласыз.
Зақымдар мен мәселелер
Тапсырысыңызды алған кезде тексеріп, егер тауар ақаулы, зақымдалған болса немесе қате тауар алсаңыз, бізге дереу хабарласыңыз, сонда біз мәселені бағалап, оны түзете аламыз.
Ерекшеліктер / қайтарылмайтын тауарлар
Тауардың кейбір түрлерін қайтаруға болмайды, мысалы, тез бұзылатын өнімдер (азық-түлік, гүлдер немесе өсімдіктер сияқты), тапсырыс бойынша жасалған өнімдер (арнайы тапсырыстар немесе жеке тапсырыс бойынша жасалған заттар сияқты) және жеке күтім құралдары (сұлулық өнімдері сияқты). Сондай-ақ қауіпті материалдар, тұтанғыш сұйықтықтар немесе газдар қайтарылмайды. Нақты тауарыңызға қатысты сұрақтарыңыз немесе алаңдаушылығыңыз болса, бізге хабарласыңыз.
Өкінішке қарай, жеңілдікпен сатылатын тауарларды немесе сыйлық карталарын қайтаруға қабылдай алмаймыз.
Айырбастау
Қалаған затыңызды алудың ең жылдам жолы — қолыңыздағы тауарды қайтару, ал қайтару қабылданғаннан кейін жаңа тауарды бөлек сатып алу.
Еуропалық Одақтағы 14 күндік бас тарту мерзімі
Жоғарыда айтылғандарға қарамастан, егер тауар Еуропалық Одаққа жіберілсе, сіз кез келген себеппен және негіздемесіз 14 күн ішінде тапсырысыңыздан бас тартуға немесе оны қайтаруға құқылысыз. Жоғарыда айтылғандай, тауарыңыз қабылдаған кездегідей күйде, киілмеген немесе пайдаланылмаған, белгілерімен және бастапқы қаптамасында болуы керек. Сондай-ақ түбіртегіңіз немесе сатып алуды растайтын құжат қажет.
Қайтарымдар
Қайтарымды алып, тексергеннен кейін сізге хабарлаймыз және қайтарым мақұлданды ма, жоқ па, соны білдіреміз. Егер мақұлданса, 10 жұмыс күні ішінде бастапқы төлем әдісіңізге ақша автоматты түрде қайтарылады. Айта кетейік, банкіңізге немесе несие картасы компаниясына қайтарымды өңдеу және есепке жатқызу үшін біраз уақыт қажет болуы мүмкін.
Егер қайтарымды мақұлдағанымыздан бері 15 жұмыс күнінен астам уақыт өтсе, бізге [email protected] мекенжайы бойынша хабарласыңыз.