Personalização
Personalização
Podemos adicionar uma gravação personalizada só para você — como um logotipo de empresa ou uma mensagem de aniversário.
Também criamos incrustações de resina e combinações de madeiras (intársia).
Basta incluir seu pedido nas observações do pedido ou nos enviar um e-mail depois com o número do seu pedido.
Vamos manter contato durante todo o processo.
Tempo de espera
Tempo de espera
Cada peça é feita, revisada ou preparada à mão — no ritmo de um artesão, não de uma linha de montagem.
O prazo exato para este item específico está detalhado acima. Como guia geral: peças Prontas para Envio normalmente saem em 3–8 dias úteis, e tabuleiros construídos pelo nosso Configurador levam cerca de 6 semanas para ficarem prontos. Se você precisar de algo para uma data específica, basta nos enviar um e-mail — sempre diremos com sinceridade se conseguimos atender.
Envio mundial e alfândega
Envio mundial e alfândega
Entrega Global e Segurança
Enviamos nossos tabuleiros de xadrez e relógios para todo o mundo a partir da Polônia, com extremo cuidado. Nossas peças chegaram em segurança a colecionadores nos EUA, Singapura, Argentina, Reino Unido, Noruega, Ucrânia e em toda a Europa. Cada pedido é embalado com segurança para chegar à sua porta em perfeitas condições.
Custos de Envio e Taxas Alfandegárias
O valor exato do frete é calculado automaticamente no checkout — não é preciso falar conosco antes. Para um número cada vez maior de destinos, também cuidamos das taxas de importação do nosso lado, então o que você vê no checkout é realmente o preço final, sem nada mais para pagar quando o pedido chegar.
Quando isso ainda não for o caso, as regras alfandegárias padrão podem se aplicar dependendo do seu país — isso fica claro antes de você pagar, nunca como surpresa depois. Se você tiver dúvidas ou estiver pedindo algo excepcionalmente grande ou pesado, é só nos perguntar — teremos prazer em verificar e confirmar antes do seu pedido.
Devoluções e Satisfação
Devoluções e Satisfação
Nos esforçamos para 100% de satisfação.
Como um ateliê de arte, queremos que você ame seu conjunto de xadrez. No entanto, observe a distinção entre nossos produtos:
- Itens Personalizados e Sob Medida: Porque essas peças são feitas sob encomenda especificamente para você (tamanho personalizado, madeira, gravação), eles não são elegíveis para devoluçãoElas são feitas exclusivamente para você.
- Itens Padrão: Produtos padrão podem ser devolvidos dentro de 14 dias após a entrega sem necessidade de justificativa. Neste caso, o comprador arca com os custos de envio da devolução.
Algum problema?
Antes de se preocupar com regulamentos, simplesmente entre em contato conosco diretamenteSomos pessoas, não uma corporação, e resolvemos problemas de forma amigável.
Os termos e condições completos estão disponíveis no rodapé.
Serviço de Relógio Mecânico de Xadrez — Inspeção, Lubrificação e Regulagem
Não foi possível carregar a disponibilidade de retirada.
Serviço para Relógio de Xadrez — Inspeção, Lubrificação e Regulagem
O preço cobre o serviço descrito abaixo — relógio não incluído.
Restauramos o funcionamento e a longevidade de relógios de xadrez mecânicos de madeira (também conhecidos como cronômetros de xadrez). De pequenos problemas a reparos complexos, cada peça sai com um certificado de serviço. Os relógios ChessboArt recebem ainda uma garantia de serviço de 12 meses (limitada; condições abaixo).
Níveis de serviço
Diagnóstico & Serviço Básico (na própria oficina)
- Inspeção funcional
- Limpeza dos pontos de acesso
- Lubrificação quando apropriado
- Regulação, verificação do flag, teste de nivelamento
Use quando o relógio funciona mas atrasa ou adianta, os flags apresentam falhas ou os botões parecem irregulares.
Reparo Avançado (Mestre Relojoeiro)
- Peças desgastadas/quebradas, trabalho no escape e no balanço
- Limpeza profunda e certificado final
Use quando o relógio não funciona, está danificado ou precisa de peças.
Peças raras podem exigir relógios doadores ou um orçamento personalizado. Escolhemos o caminho mais seguro para cada mecanismo.
O que você recebe
- Relógio de xadrez funcionando — ambos os lados testados
- Registro de serviço & certificado
- Garantia de serviço de 12 meses (relógios ChessboArt; limitada)
Relógios de terceiros: serviço após avaliação; condições da garantia confirmadas no orçamento.
Garantia de Serviço de 12 Meses — cobertura
- Coberto: funcionamento após o serviço (tolerância de cronometragem, bandeira, botões) + áreas reparadas (relógios ChessboArt)
- Não coberto: danos físicos, umidade, danos no transporte após a entrega, adulteração por terceiros, uso indevido
- Relógios externos: possível após avaliação; condições analisadas caso a caso
Esses são mecanismos robustos de 80 a 100 anos — por favor, não saia batendo em um relógio centenário 😉
A restauração do acabamento melhora o exterior; este serviço é focado no mecanismo.
Como enviar os detalhes do problema
Após finalizar a compra, basta responder ao nosso e-mail de confirmação com:
- Marca/modelo e época aproximada (ex.: Koopman, anos 1980)
- Sintomas (ex.: lado direito para, bandeira não cai, lento/rápido)
- Links de fotos/vídeos (opcional), quaisquer prazos
Personalização
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Também criamos incrustações de resina e combinações de madeiras (intársia).
Basta incluir seu pedido nas observações do pedido ou nos enviar um e-mail depois com o número do seu pedido.
Vamos manter contato durante todo o processo.
Tempo de espera
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Cada peça é feita, revisada ou preparada à mão — no ritmo de um artesão, não de uma linha de montagem.
O prazo exato para este item específico está detalhado acima. Como guia geral: peças Prontas para Envio normalmente saem em 3–8 dias úteis, e tabuleiros construídos pelo nosso Configurador levam cerca de 6 semanas para ficarem prontos. Se você precisar de algo para uma data específica, basta nos enviar um e-mail — sempre diremos com sinceridade se conseguimos atender.
Envio mundial e alfândega
Envio mundial e alfândega
Entrega Global e Segurança
Enviamos nossos tabuleiros de xadrez e relógios para todo o mundo a partir da Polônia, com extremo cuidado. Nossas peças chegaram em segurança a colecionadores nos EUA, Singapura, Argentina, Reino Unido, Noruega, Ucrânia e em toda a Europa. Cada pedido é embalado com segurança para chegar à sua porta em perfeitas condições.
Custos de Envio e Taxas Alfandegárias
O valor exato do frete é calculado automaticamente no checkout — não é preciso falar conosco antes. Para um número cada vez maior de destinos, também cuidamos das taxas de importação do nosso lado, então o que você vê no checkout é realmente o preço final, sem nada mais para pagar quando o pedido chegar.
Quando isso ainda não for o caso, as regras alfandegárias padrão podem se aplicar dependendo do seu país — isso fica claro antes de você pagar, nunca como surpresa depois. Se você tiver dúvidas ou estiver pedindo algo excepcionalmente grande ou pesado, é só nos perguntar — teremos prazer em verificar e confirmar antes do seu pedido.
Devoluções e Satisfação
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Nos esforçamos para 100% de satisfação.
Como um ateliê de arte, queremos que você ame seu conjunto de xadrez. No entanto, observe a distinção entre nossos produtos:
- Itens Personalizados e Sob Medida: Porque essas peças são feitas sob encomenda especificamente para você (tamanho personalizado, madeira, gravação), eles não são elegíveis para devoluçãoElas são feitas exclusivamente para você.
- Itens Padrão: Produtos padrão podem ser devolvidos dentro de 14 dias após a entrega sem necessidade de justificativa. Neste caso, o comprador arca com os custos de envio da devolução.
Algum problema?
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Os termos e condições completos estão disponíveis no rodapé.

Você não vai encontrar um helpdesk
— você vai falar comigo,
FM Michał Fudalej — Mestre FIDE, jogador de xadrez e a pessoa que projeta, constrói e inspeciona cada tabuleiro antes de sair da oficina.
Cada peça ChessboArt passa por um único par de mãos — as minhas. Isso não é uma limitação. Esse é o ponto principal.
Perguntas, pedidos personalizados ou só quer conversar sobre xadrez? Diga olá.
