ChessboArt: Vanliga frågor (FAQ)

ChessboArt: Vanliga frågor (FAQ)

Välkommen till ChessboArts FAQ-sida! Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra unika, handgjorda väggmonterade schackspel, beställningsprocessen, frakt, underhåll och mycket mer. Om du inte hittar svaret på din fråga, tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!


1. Om ChessboArt-produkter

Vad är ChessboArts väggmonterade schackspel?

Våra väggmonterade schackspel är innovativa, handgjorda schackspel som fungerar både som ett spel och som ett utsökt konstverk för väggen. De är utformade för att kunna spelas på riktigt och samtidigt vara en elegant dekorativ detalj i alla miljöer.

Vilka material är ChessboArts schackspel tillverkade av?

Vi använder endast material av högsta kvalitet till våra schackspel, såsom ädla träslag (t.ex. valnöt, ek), metaller (t.ex. mässing, rostfritt stål) och konstnärliga resin av hög kvalitet. Varje material väljs noggrant ut för sin hållbarhet och estetiska utseende.

Är schackpjäserna flyttbara?

Ja, pjäserna är utformade för att kunna flyttas på schackbrädet. Beroende på modell kan de vara magnetiskt fästa eller ha särskilda mekanismer som säkerställer stabilitet på den vertikala ytan.

Kan jag beställa en specialdesign?

Ja, vi erbjuder möjligheten till specialbeställningar. Om du har en idé om ett unikt väggmonterat schackspel, kontakta oss gärna för att diskutera detaljer och anpassningsalternativ.


2. Beställningar & Betalningar

Hur gör jag en beställning?

Beställningar kan göras direkt via vår hemsida. Välj helt enkelt den produkt du är intresserad av, lägg den i varukorgen och följ betalningsinstruktionerna.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar betalningar med kredit-/betalkort (Visa, MasterCard, American Express), banköverföring och andra populära onlinebetalningsmetoder som PayPal. Alla transaktioner är säkra och krypterade.

Kan jag avbryta eller ändra min beställning?

Avbokning eller ändring av beställning är möjlig inom 24 timmar efter att beställningen lagts, förutsatt att produkten inte har skickats eller att anpassningen inte har påbörjats. Kontakta oss omedelbart vid sådana önskemål.


3. Frakt & Leverans

Hur lång är hanteringstiden för beställningar?

Hanteringstiden beror på produktens tillgänglighet och graden av anpassning. Vanligtvis skickas beställningen inom 3–7 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse. För specialbeställningar kan tiden vara längre.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden beräknas individuellt för varje beställning och beror på paketets vikt, mått och leveransadress. Exakt fraktkostnad visas i din varukorg innan du slutför köpet.

Skickar ni internationellt?

Ja, vi erbjuder internationell frakt. Observera att extra tullavgifter eller skatter kan tillkomma vid internationell leverans, och dessa betalas av mottagaren.

Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk för att följa paketets status.


4. Underhåll & Skötsel

Hur tar jag hand om mitt ChessboArt väggmonterade schackspel?

För att behålla schackspelets skönhet och hållbarhet rekommenderar vi att du regelbundet torkar av det med en mjuk, torr trasa. Undvik starka rengöringsmedel och direkt solljus eller extrema temperaturer.

Vad händer om mitt spel blir skadat?

Vid mindre skador, kontakta gärna vårt serviceteam. Vi hjälper dig med råd om hur du ska gå vidare eller erbjuder professionell reparation.


5. Returer & Reklamationer

Vad är er returpolicy?

Vi accepterar returer inom 14 dagar efter mottagandet, under förutsättning att produkten är oskadad och i originalförpackning. Fullständiga detaljer om returer hittar du i vår returpolicy.

Hur lämnar jag en reklamation?

Vid defekt produkt eller om produkten inte stämmer med beskrivningen, kontakta oss omedelbart med information om problemet och bifogade bilder. Vi granskar din reklamation och erbjuder en tillfredsställande lösning.


6. Kontakta oss

Om du har fler frågor, tveka inte att kontakta oss:

  • E-post: [email protected]
  • Telefon: +48 698 669 962
  • Öppettider: Måndag–fredag, 09:00–17:00 (CEST)

 

Vill du ha mer sammanhang innan du handlar?
Möt grundaren, partner och processen i ChessboArt Om oss-sektionen.
Det är snabbläst.