ChessboArt: Vanliga frågor (FAQ)
ChessboArt: Vanliga frågor (FAQ)
Välkommen till ChessboArt:s FAQ-sida! Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra unika, handgjorda väggmonterade schackspel, beställningsprocessen, leverans, underhåll och mycket mer. Om du inte hittar svaret på din fråga, tveka inte att kontakta oss – vi är glada över att hjälpa!
1. Om ChessboArt-produkter
Vad är ChessboArt:s väggmonterade schackspel?
Våra väggmonterade schackspel är innovativa, handgjorda schackspel som fungerar både som ett funktionellt spel och en exklusiv väggkonst. De är designade för att möjliggöra riktigt spelande samtidigt som de är ett elegant dekorativt inslag i alla miljöer.
Vilka material är ChessboArt:s schackspel gjorda av?
Vi använder endast material av högsta kvalitet för våra schackspel, såsom ädla träslag (t.ex. valnöt, ek), metaller (t.ex. mässing, rostfritt stål) och högkvalitativa konstresiner. Varje material väljs noggrant för dess hållbarhet och estetiska värde.
Är schackpjäserna flyttbara?
Ja, pjäserna är utformade för att kunna flyttas på brädet. Beroende på modell kan de vara magnetiskt säkrade eller ha speciella mekanismer för att säkerställa stabilitet i det vertikala planet.
Kan jag beställa en anpassad design?
Ja, vi erbjuder möjligheten till anpassade beställningar. Om du har en vision för ett unikt väggmonterat schackspel, kontakta oss för att diskutera detaljer och anpassningsalternativ.
2. Beställningar och betalningar
Hur gör jag för att lägga en beställning?
Beställningar kan göras direkt via vår webbplats. Välj helt enkelt produkten du är intresserad av, lägg den i varukorgen och följ betalningsinstruktionerna.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar kredit-/debitkortsbetalningar (Visa, MasterCard, American Express), banköverföringar och andra populära onlinebetalningsmetoder som PayPal. Alla transaktioner är säkra och krypterade.
Kan jag avbryta eller ändra min beställning?
Avbokning eller ändring av beställning är möjligt inom 24 timmar efter beställningen, förutsatt att produkten inte redan har skickats eller att anpassning inte har påbörjats. Kontakta oss omedelbart för sådana förfrågningar.
3. Frakt och leverans
Vad är orderns bearbetningstid?
Orderns bearbetningstid beror på produktens tillgänglighet och graden av anpassning. Normalt sker leveransen inom 3-7 arbetsdagar från betalningsbekräftelsen. För anpassade beställningar kan denna tid vara längre.
Vad är fraktkostnaderna?
Fraktkostnaderna beräknas individuellt för varje beställning och beror på paketets vikt, dimensioner och leveransplats. Exakta kostnader visas i din varukorg innan du slutför köpet.
Skickar ni internationellt?
Ja, vi erbjuder internationell frakt. Observera att ytterligare tullavgifter eller skatter kan tillkomma för internationella leveranser, vilka mottagaren ansvarar för.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett mejl med ett spårningsnummer och en länk för att följa paketets status.
4. Underhåll och skötsel
Hur sköter jag mitt ChessboArt-väggmonterade schackspel?
För att bibehålla skönheten och hållbarheten av ditt schackspel rekommenderar vi att du regelbundet torkar det med en mjuk, torr trasa. Undvik användning av starka rengöringsmedel och exponering för direkt solljus eller extrema temperaturer.
Vad händer om mitt schackspel blir skadat?
Vid mindre skador, kontakta vår serviceavdelning. Vi hjälper dig gärna med råd om hur du ska gå vidare eller erbjuder professionella reparationstjänster.
5. Returer och klagomål
Vad är er returpolicy?
Vi accepterar returer av produkter inom 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att produkten är oskadad och i sin originalförpackning. Fullständig information om returer finns i vår returpolicy.
Hur gör jag för att lämna in ett klagomål?
Vid defekt produkt eller bristande överensstämmelse med beskrivningen, kontakta oss omedelbart med detaljer om problemet och bifogade bilder. Vi kommer att granska ditt klagomål och föreslå en tillfredsställande lösning.
6. Kontakta oss
Om du har några fler frågor, tveka inte att kontakta oss:
- E-post: [email protected]
- Telefon: +48 698 669 962
- Öppettider: Måndag - Fredag, 9:00 AM - 5:00 PM (CEST)
Föredrar du sammanhang innan du handlar?
Möt grundaren, partner och process i ChessboArt Om-avsnitt.
Det är en snabb läsning.
