التخصيص
التخصيص
يمكننا إضافة نقش مخصص لك فقط - مثل شعار الشركة أو رسالة ذكرى سنوية.
نقوم أيضًا بإنشاء تطعيمات الراتنج ومجموعات الخشب (الترصيع).
ما عليك سوى تضمين طلبك في ملاحظات الطلب، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لاحقًا برقم طلبك.
سنبقى على اتصال طوال العملية.
وقت التسليم
وقت التسليم
يتم تصنيع كل قطعة أو صيانتها أو تجهيزها يدويًا — بوتيرة حرفية، وليس على خط تجميع.
التوقيت الدقيق لهذه القطعة موضح أعلاه. كإرشاد عام: عادةً ما يتم شحن القطع الجاهزة خلال 3–8 أيام عمل، وتستغرق الرقعات المصنوعة عبر أداة التهيئة الخاصة بنا حوالي 6 أسابيع. إذا كنت بحاجة إلى شيء في تاريخ محدد، فقط راسلنا عبر البريد الإلكتروني — وسنخبرك دائمًا بصراحة ما إذا كان بإمكاننا تحقيق ذلك.
الشحن العالمي والجمارك
الشحن العالمي والجمارك
الشحن العالمي والسلامة
نشحن رقع الشطرنج والساعات الخاصة بنا إلى جميع أنحاء العالم من بولندا، بعناية فائقة. وقد وصلت قطعنا بسلام إلى هواة الجمع في الولايات المتحدة وسنغافورة والأرجنتين والمملكة المتحدة والنرويج وأوكرانيا وفي جميع أنحاء أوروبا. يتم تغليف كل طلب بشكل آمن ليصل إلى باب منزلك في حالة ممتازة.
رسوم الشحن والرسوم الجمركية
يتم احتساب تكلفة الشحن الدقيقة تلقائيًا عند إتمام الدفع — لا حاجة للتواصل معنا مسبقًا. وبالنسبة لعدد متزايد من الوجهات، قمنا أيضًا بتولي الرسوم الجمركية من جانبنا، لذا فإن ما تراه عند الدفع هو السعر النهائي بالفعل، دون أي مبلغ إضافي عند وصول طلبك.
حيث لا ينطبق ذلك بعد، قد تنطبق قواعد الجمارك القياسية اعتمادًا على بلدك — هذا موضح بوضوح قبل الدفع، وليس كمفاجأة لاحقًا. إذا كنت في أي وقت غير متأكد، أو تطلب شيئًا كبيرًا أو ثقيلًا بشكل غير معتاد، فقط اسألنا — يسعدنا التحقق والتأكيد قبل أن تطلب.
الإرجاع والرضا
الإرجاع والرضا
نسعى لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%.
كورشة فنية، نريدك أن تحب مجموعة الشطرنج الخاصة بك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة الفرق بين منتجاتنا:
- العناصر المخصصة والشخصية: بسبب أن هذه القطع مصنوعة خصيصًا حسب طلبك (حجم مخصص، خشب، نقش)، غير مؤهلة للإرجاع. يتم صنعها حصريًا لك.
- العناصر القياسية: يمكن إرجاع المنتجات العادية خلال 14 يومًا من التسليم دون إبداء سبب. في هذه الحالة، يتحمل المشتري تكاليف إعادة الشحن.
أي مشاكل؟
قبل أن تقلق بشأن اللوائح، ببساطة تواصل معنا مباشرة. نحن أشخاص، وليس شركة، ونحل المشكلات بشكل ودي.
الشروط والأحكام الكاملة متوفرة في التذييل.
خدمة ساعات الشطرنج الميكانيكية - الفحص والتشحيم والتنظيم
لا يمكن تحميل توافر التقاط
خدمة ساعة الشطرنج — الفحص، التزييت والتنظيم
السعر يشمل الخدمة الموضحة أدناه — الساعة غير مشمولة.
نستعيد وظيفة وطول عمر ساعات شطرنج ميكانيكية خشبية (المعروفة أيضًا باسم مؤقتات الشطرنج). من المشاكل البسيطة إلى الإصلاحات المعقدة، كل قطعة تغادر مع شهادة الخدمة. ساعات ChessboArt تحصل أيضًا على ضمان خدمة لمدة 12 شهرًا (محدودة؛ الشروط أدناه).
مستويات الخدمة
التشخيص والخدمة الأساسية (داخل الورشة)
- فحص وظيفي
- تنظيف نقاط الوصول
- تزييت عند الاقتضاء
- تنظيم, فحص العلم، اختبار المستوى
استخدم هذه الخدمة عندما تعمل الساعة ولكن تنحرف، أو تحدث مشاكل في الأعلام، أو تكون الأزرار غير متساوية.
إصلاح متقدم (صانع ساعات محترف)
- أجزاء تالفة/مكسورة، عمل الميزان والهروب
- تنظيف عميق و شهادة
استخدم هذه الخدمة عندما تكون الساعة لا تعمل، أو متضررة، أو تحتاج إلى أجزاء.
قد تتطلب الأجزاء النادرة ساعات متبرع أو عرض مخصص. نختار المسار الأكثر أمانًا لكل آلية.
ما الذي تستلمه
- ساعة شطرنج تعمل — تم اختبار الجانبين
- سجل الخدمة والشهادة
- ضمان خدمة لمدة 12 شهرًا (ساعات ChessboArt؛ محدودة)
الساعات الخارجية: الخدمة بعد التقييم؛ يتم تأكيد شروط الضمان في التقدير.
ضمان خدمة لمدة 12 شهرًا — النطاق
- يشمل: الوظيفة بعد الخدمة (دقة الوقت، العلم، الأزرار) + المناطق التي تمت خدمتها (ساعات ChessboArt)
- لا يشمل: الأضرار الفيزيائية، الرطوبة، أضرار الشحن بعد التسليم، العبث من طرف ثالث، سوء الاستخدام
- الساعات الخارجية: ممكن بعد التقييم؛ الشروط حسب الحالة
هذه آليات قوية عمرها 80–100 سنة — الرجاء عدم لعب الشطرنج السريع بعنف على ساعة عمرها قرن 😉
التشطيب يحسن المظهر الخارجي؛ هذه الخدمة تركز على الحركة الداخلية.
كيفية إرسال تفاصيل المشكلة
بعد إتمام الطلب، ببساطة رد على بريدنا الإلكتروني للتأكيد مع:
- العلامة/الموديل والعصر التقريبي (مثلاً، Koopman، الثمانينات)
- الأعراض (مثلاً، الجانب الأيمن يتوقف، العلم لا يسقط، بطئ/سريع)
- روابط الصور/الفيديو (اختياري)، أي مواعيد نهائية
التخصيص
التخصيص
يمكننا إضافة نقش مخصص لك فقط - مثل شعار الشركة أو رسالة ذكرى سنوية.
نقوم أيضًا بإنشاء تطعيمات الراتنج ومجموعات الخشب (الترصيع).
ما عليك سوى تضمين طلبك في ملاحظات الطلب، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لاحقًا برقم طلبك.
سنبقى على اتصال طوال العملية.
وقت التسليم
وقت التسليم
يتم تصنيع كل قطعة أو صيانتها أو تجهيزها يدويًا — بوتيرة حرفية، وليس على خط تجميع.
التوقيت الدقيق لهذه القطعة موضح أعلاه. كإرشاد عام: عادةً ما يتم شحن القطع الجاهزة خلال 3–8 أيام عمل، وتستغرق الرقعات المصنوعة عبر أداة التهيئة الخاصة بنا حوالي 6 أسابيع. إذا كنت بحاجة إلى شيء في تاريخ محدد، فقط راسلنا عبر البريد الإلكتروني — وسنخبرك دائمًا بصراحة ما إذا كان بإمكاننا تحقيق ذلك.
الشحن العالمي والجمارك
الشحن العالمي والجمارك
الشحن العالمي والسلامة
نشحن رقع الشطرنج والساعات الخاصة بنا إلى جميع أنحاء العالم من بولندا، بعناية فائقة. وقد وصلت قطعنا بسلام إلى هواة الجمع في الولايات المتحدة وسنغافورة والأرجنتين والمملكة المتحدة والنرويج وأوكرانيا وفي جميع أنحاء أوروبا. يتم تغليف كل طلب بشكل آمن ليصل إلى باب منزلك في حالة ممتازة.
رسوم الشحن والرسوم الجمركية
يتم احتساب تكلفة الشحن الدقيقة تلقائيًا عند إتمام الدفع — لا حاجة للتواصل معنا مسبقًا. وبالنسبة لعدد متزايد من الوجهات، قمنا أيضًا بتولي الرسوم الجمركية من جانبنا، لذا فإن ما تراه عند الدفع هو السعر النهائي بالفعل، دون أي مبلغ إضافي عند وصول طلبك.
حيث لا ينطبق ذلك بعد، قد تنطبق قواعد الجمارك القياسية اعتمادًا على بلدك — هذا موضح بوضوح قبل الدفع، وليس كمفاجأة لاحقًا. إذا كنت في أي وقت غير متأكد، أو تطلب شيئًا كبيرًا أو ثقيلًا بشكل غير معتاد، فقط اسألنا — يسعدنا التحقق والتأكيد قبل أن تطلب.
الإرجاع والرضا
الإرجاع والرضا
نسعى لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%.
كورشة فنية، نريدك أن تحب مجموعة الشطرنج الخاصة بك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة الفرق بين منتجاتنا:
- العناصر المخصصة والشخصية: بسبب أن هذه القطع مصنوعة خصيصًا حسب طلبك (حجم مخصص، خشب، نقش)، غير مؤهلة للإرجاع. يتم صنعها حصريًا لك.
- العناصر القياسية: يمكن إرجاع المنتجات العادية خلال 14 يومًا من التسليم دون إبداء سبب. في هذه الحالة، يتحمل المشتري تكاليف إعادة الشحن.
أي مشاكل؟
قبل أن تقلق بشأن اللوائح، ببساطة تواصل معنا مباشرة. نحن أشخاص، وليس شركة، ونحل المشكلات بشكل ودي.
الشروط والأحكام الكاملة متوفرة في التذييل.

لن تتمكن من الوصول إلى مكتب المساعدة
— ستصل إليّ،
أستاذ الاتحاد الدولي ميخال فودالاي — أستاذ الاتحاد الدولي، لاعب شطرنج، والشخص الذي يصمم ويبني ويفحص كل رقعة قبل أن تغادر الورشة.
كل قطعة من تشيسبو آرت تمر عبر زوج واحد من اليدين — يديَّ. هذا ليس قيدًا. هذه هي الفكرة الأساسية.
أسئلة، طلبات مخصصة، أو مجرد رغبة في الحديث عن الشطرنج؟ قل مرحبًا.
