التخصيص
التخصيص
يمكننا إضافة نقش مخصص لك فقط - مثل شعار الشركة أو رسالة ذكرى سنوية.
نقوم أيضًا بإنشاء تطعيمات الراتنج ومجموعات الخشب (الترصيع).
ما عليك سوى تضمين طلبك في ملاحظات الطلب، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لاحقًا برقم طلبك.
سنبقى على اتصال طوال العملية.
وقت التسليم
وقت التسليم
يتم تصنيع كل قطعة أو صيانتها أو تجهيزها يدويًا — بوتيرة حرفية، وليس على خط تجميع.
التوقيت الدقيق لهذه القطعة موضح أعلاه. كإرشاد عام: عادةً ما يتم شحن القطع الجاهزة خلال 3–8 أيام عمل، وتستغرق الرقعات المصنوعة عبر أداة التهيئة الخاصة بنا حوالي 6 أسابيع. إذا كنت بحاجة إلى شيء في تاريخ محدد، فقط راسلنا عبر البريد الإلكتروني — وسنخبرك دائمًا بصراحة ما إذا كان بإمكاننا تحقيق ذلك.
الشحن العالمي والجمارك
الشحن العالمي والجمارك
الشحن العالمي والسلامة
نشحن رقع الشطرنج والساعات الخاصة بنا إلى جميع أنحاء العالم من بولندا، بعناية فائقة. وقد وصلت قطعنا بسلام إلى هواة الجمع في الولايات المتحدة وسنغافورة والأرجنتين والمملكة المتحدة والنرويج وأوكرانيا وفي جميع أنحاء أوروبا. يتم تغليف كل طلب بشكل آمن ليصل إلى باب منزلك في حالة ممتازة.
رسوم الشحن والرسوم الجمركية
يتم احتساب تكلفة الشحن الدقيقة تلقائيًا عند إتمام الدفع — لا حاجة للتواصل معنا مسبقًا. وبالنسبة لعدد متزايد من الوجهات، قمنا أيضًا بتولي الرسوم الجمركية من جانبنا، لذا فإن ما تراه عند الدفع هو السعر النهائي بالفعل، دون أي مبلغ إضافي عند وصول طلبك.
حيث لا ينطبق ذلك بعد، قد تنطبق قواعد الجمارك القياسية اعتمادًا على بلدك — هذا موضح بوضوح قبل الدفع، وليس كمفاجأة لاحقًا. إذا كنت في أي وقت غير متأكد، أو تطلب شيئًا كبيرًا أو ثقيلًا بشكل غير معتاد، فقط اسألنا — يسعدنا التحقق والتأكيد قبل أن تطلب.
الإرجاع والرضا
الإرجاع والرضا
نسعى لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%.
كورشة فنية، نريدك أن تحب مجموعة الشطرنج الخاصة بك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة الفرق بين منتجاتنا:
- العناصر المخصصة والشخصية: بسبب أن هذه القطع مصنوعة خصيصًا حسب طلبك (حجم مخصص، خشب، نقش)، غير مؤهلة للإرجاع. يتم صنعها حصريًا لك.
- العناصر القياسية: يمكن إرجاع المنتجات العادية خلال 14 يومًا من التسليم دون إبداء سبب. في هذه الحالة، يتحمل المشتري تكاليف إعادة الشحن.
أي مشاكل؟
قبل أن تقلق بشأن اللوائح، ببساطة تواصل معنا مباشرة. نحن أشخاص، وليس شركة، ونحل المشكلات بشكل ودي.
الشروط والأحكام الكاملة متوفرة في التذييل.
خدمة ساعات الشطرنج الميكانيكية - الفحص والتشحيم والتنظيم
لا يمكن تحميل توافر التقاط
خدمة ساعة الشطرنج — الفحص والتزييت والضبط
يشمل السعر الخدمة الموضحة أدناه — الساعة غير مشمولة.
نعيد الوظائف وطول العمر التشغيلي إلى ساعات الشطرنج الخشبية الميكانيكية (المعروفة أيضًا باسم مؤقتات الشطرنج). من الأعطال البسيطة إلى الإصلاحات المعقدة، تخرج كل قطعة مصحوبة بـ شهادة خدمة. كما تحصل ساعات تشيسبو آرت على ضمان خدمة لمدة 12 شهرًا (محدود؛ الشروط أدناه).
مستويات الخدمة
التشخيص والخدمة الأساسية (داخل الشركة)
- فحص وظيفي
- تنظيف نقاط الوصول
- التشحيم عند الاقتضاء
- الضبط، وفحص المؤشر، واختبار الاستواء
يُستخدم عندما تعمل الساعة لكنها تتقدّم أو تتأخر، أو يكون سلوك المؤشرات غير سليم، أو تبدو الأزرار متفاوتة.
إصلاح متقدّم (خبير صناعة الساعات)
- قطع مستهلكة أو مكسورة، وأعمال آلية الإفلات والاتزان
- تنظيف عميق و شهادة نهائية
يُستخدم عندما تكون الساعة متوقفة أو تالفة أو بحاجة إلى قطع غيار.
قد تتطلّب القطع النادرة ساعات مانحة أو تسعيرة خاصة. نختار المسار الأكثر أمانًا لكل آلية.
ما الذي تحصل عليه
- ساعة شطرنج تعمل — تم اختبار كلا الجانبين
- سجل الخدمة والشهادة
- ضمان خدمة لمدة 12 شهرًا (ساعات تشيسبو آرت؛ محدود)
الساعات الخارجية: الخدمة بعد التقييم؛ تُؤكَّد شروط الضمان في عرض السعر.
ضمان خدمة لمدة 12 شهرًا — النطاق
- المشمول: الوظائف بعد الخدمة (دقة ضبط الوقت، سقوط العلم، الأزرار) + المناطق التي تمت صيانتها (ساعات تشيسبو آرت)
- غير مشمول: التلف المادي، الرطوبة، أضرار الشحن بعد التسليم، العبث من طرف ثالث، سوء الاستخدام
- الساعات الخارجية: ممكنة بعد التقييم؛ والشروط تُدرَس حالةً بحالة
هذه آليات متينة يتراوح عمرها بين 80 و100 عام — لذا يُرجى ألّا تتعامل بعنف شديد مع ساعة عمرها قرن كامل 😉
التجديد يحسّن المظهر الخارجي؛ أما هذه الخدمة فتركّز على الحركة.
كيف ترسل تفاصيل المشكلة
بعد إتمام الشراء، ما عليك سوى الرد على رسالة التأكيد التي أرسلناها إلى بريدك الإلكتروني بالمعلومات التالية:
- العلامة التجارية/الطراز والحقبة الزمنية التقريبية (مثال: كوبمان، الثمانينيات)
- الأعراض (مثال: توقف الجانب الأيمن، عدم سقوط العلم، بطء/سرعة)
- روابط الصور/الفيديو (اختياري)، وأي مواعيد نهائية
التخصيص
التخصيص
يمكننا إضافة نقش مخصص لك فقط - مثل شعار الشركة أو رسالة ذكرى سنوية.
نقوم أيضًا بإنشاء تطعيمات الراتنج ومجموعات الخشب (الترصيع).
ما عليك سوى تضمين طلبك في ملاحظات الطلب، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لاحقًا برقم طلبك.
سنبقى على اتصال طوال العملية.
وقت التسليم
وقت التسليم
يتم تصنيع كل قطعة أو صيانتها أو تجهيزها يدويًا — بوتيرة حرفية، وليس على خط تجميع.
التوقيت الدقيق لهذه القطعة موضح أعلاه. كإرشاد عام: عادةً ما يتم شحن القطع الجاهزة خلال 3–8 أيام عمل، وتستغرق الرقعات المصنوعة عبر أداة التهيئة الخاصة بنا حوالي 6 أسابيع. إذا كنت بحاجة إلى شيء في تاريخ محدد، فقط راسلنا عبر البريد الإلكتروني — وسنخبرك دائمًا بصراحة ما إذا كان بإمكاننا تحقيق ذلك.
الشحن العالمي والجمارك
الشحن العالمي والجمارك
الشحن العالمي والسلامة
نشحن رقع الشطرنج والساعات الخاصة بنا إلى جميع أنحاء العالم من بولندا، بعناية فائقة. وقد وصلت قطعنا بسلام إلى هواة الجمع في الولايات المتحدة وسنغافورة والأرجنتين والمملكة المتحدة والنرويج وأوكرانيا وفي جميع أنحاء أوروبا. يتم تغليف كل طلب بشكل آمن ليصل إلى باب منزلك في حالة ممتازة.
رسوم الشحن والرسوم الجمركية
يتم احتساب تكلفة الشحن الدقيقة تلقائيًا عند إتمام الدفع — لا حاجة للتواصل معنا مسبقًا. وبالنسبة لعدد متزايد من الوجهات، قمنا أيضًا بتولي الرسوم الجمركية من جانبنا، لذا فإن ما تراه عند الدفع هو السعر النهائي بالفعل، دون أي مبلغ إضافي عند وصول طلبك.
حيث لا ينطبق ذلك بعد، قد تنطبق قواعد الجمارك القياسية اعتمادًا على بلدك — هذا موضح بوضوح قبل الدفع، وليس كمفاجأة لاحقًا. إذا كنت في أي وقت غير متأكد، أو تطلب شيئًا كبيرًا أو ثقيلًا بشكل غير معتاد، فقط اسألنا — يسعدنا التحقق والتأكيد قبل أن تطلب.
الإرجاع والرضا
الإرجاع والرضا
نسعى لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%.
كورشة فنية، نريدك أن تحب مجموعة الشطرنج الخاصة بك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة الفرق بين منتجاتنا:
- العناصر المخصصة والشخصية: بسبب أن هذه القطع مصنوعة خصيصًا حسب طلبك (حجم مخصص، خشب، نقش)، غير مؤهلة للإرجاع. يتم صنعها حصريًا لك.
- العناصر القياسية: يمكن إرجاع المنتجات العادية خلال 14 يومًا من التسليم دون إبداء سبب. في هذه الحالة، يتحمل المشتري تكاليف إعادة الشحن.
أي مشاكل؟
قبل أن تقلق بشأن اللوائح، ببساطة تواصل معنا مباشرة. نحن أشخاص، وليس شركة، ونحل المشكلات بشكل ودي.
الشروط والأحكام الكاملة متوفرة في التذييل.

لن تتمكن من الوصول إلى مكتب المساعدة
— ستصل إليّ،
أستاذ الاتحاد الدولي ميخال فودالاي — أستاذ الاتحاد الدولي، لاعب شطرنج، والشخص الذي يصمم ويبني ويفحص كل رقعة قبل أن تغادر الورشة.
كل قطعة من تشيسبو آرت تمر عبر زوج واحد من اليدين — يديَّ. هذا ليس قيدًا. هذه هي الفكرة الأساسية.
أسئلة، طلبات مخصصة، أو مجرد رغبة في الحديث عن الشطرنج؟ قل مرحبًا.
