Политика возврата

У нас действует 30-дневная политика возврата: вы можете запросить возврат в течение 30 дней после получения товара.

Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Также вам понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Обратите внимание, что возвраты необходимо отправлять по следующему адресу: ul. Alberta Pakuly 10/1, 41-706 Ruda Slaska, Polska

Если ваш возврат будет одобрен, мы отправим вам транспортную этикетку для возврата, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам о возврате по адресу [email protected].

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефекты, повреждён или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить её.

Исключения / невозвратные товары
Некоторые типы товаров нельзя вернуть, например скоропортящиеся товары (такие как еда, цветы или растения), индивидуальные изделия (такие как специальные заказы или персонализированные товары) и товары для личного ухода (такие как косметика). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения относительно вашего конкретного товара.

К сожалению, мы не принимаем возврат товаров по акции или подарочных карт.

Обмен
Самый быстрый способ получить то, что вы хотите, — вернуть имеющийся товар, и после того как возврат будет принят, оформить отдельную покупку нового товара.

14-дневный период охлаждения в Европейском союзе
Несмотря на вышесказанное, если товар отправляется в Европейский союз, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как указано выше, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.

Возврат средств
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат средств одобрен. Если он одобрен, вы автоматически получите возврат на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты также может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.
Если с момента одобрения возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу [email protected].