Політика повернення коштів
У нас є 30-денна політика повернення, що означає, що у вас є 30 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.
Для того щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, не ношений і не використаний, з бирками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться квитанція або доказ покупки.
Щоб почати повернення, ви можете зв'язатися з нами за адресою [email protected]. Будь ласка, врахуйте, що повернення потрібно буде надіслати на наступну адресу: [ВСТАВИТИ АДРЕСУ ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ]
Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам етикетку для повернення, а також інструкції про те, як і куди надіслати вашу посилку. Товари, які повертаються до нас без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.
Ви завжди можете зв'язатися з нами з будь-якими питаннями щодо повернення за адресою [email protected].
Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте ваше замовлення при отриманні і зв'яжіться з нами негайно, якщо товар пошкоджений, несправний або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему і виправити її.
Винятки / неповерненні товари
Певні типи товарів не можуть бути повернені, наприклад, швидкопсувні товари (такі як їжа, квіти чи рослини), індивідуальні продукти (такі як спеціальні замовлення або персоналізовані товари) та товари особистої гігієни (такі як косметика). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин чи газів. Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас є питання або побоювання щодо конкретного товару.
На жаль, ми не можемо приймати повернення товарів зі знижкою або подарункових карток.
Обміни
Найшвидший спосіб забезпечити отримання бажаного товару - це повернути наявний у вас товар, і коли повернення буде прийнято, зробити окрему покупку нового товару.
14-денний період відстрочки в Європейському Союзі
Незважаючи на вищесказане, якщо товар відправляється до Європейського Союзу, у вас є право скасувати або повернути своє замовлення протягом 14 днів з будь-якої причини і без пояснень. Як зазначено вище, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, не ношений і не використаний, з бирками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться квитанція або доказ покупки.
Відшкодування
Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо і перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи було схвалено повернення коштів. Якщо запит схвалено, ви автоматично отримаєте відшкодування на ваш спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам'ятайте, що вашому банку або кредитній компанії також може знадобитися час для обробки і відображення відшкодування.
Якщо пройшло більше 15 робочих днів з моменту схвалення вашого повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].