Personalización
Personalización
Podemos agregar un grabado personalizado solo para usted, como el logotipo de una empresa o un mensaje de aniversario.
También realizamos incrustaciones de resina y combinaciones de madera (intarsia).
Simplemente incluya su solicitud en las notas del pedido o envíenos un correo electrónico más tarde con su número de pedido.
Nos mantendremos en contacto durante todo el proceso.
Tiempo de espera
Tiempo de espera
Cada pieza está hecha, reparada o preparada a mano — al ritmo de un artesano, no en una cadena de montaje.
El tiempo exacto para este artículo específico se detalla arriba. Como guía general: las piezas listas para enviar suelen salir en 3–8 días hábiles, y los tableros fabricados con nuestro Configurador tardan unas 6 semanas en hacerse. Si necesitas algo para una fecha concreta, solo escríbenos — siempre te diremos con honestidad si podemos hacerlo realidad.
Envío y aduanas mundial
Envío y aduanas mundial
Entrega global y seguridad
Enviamos nuestros tableros de ajedrez y relojes a todo el mundo desde Polonia, con sumo cuidado. Nuestras piezas han llegado de forma segura a coleccionistas en EE. UU., Singapur, Argentina, Reino Unido, Noruega, Ucrania y en toda Europa. Cada pedido se embala de forma segura para que llegue a tu puerta en perfectas condiciones.
Gastos de envío y aranceles aduaneros
El importe exacto de los gastos de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra: no es necesario que nos contactes primero. Para un número creciente de destinos, también nos hemos encargado de los derechos de importación por nuestra parte, por lo que el importe que ves al finalizar la compra es realmente el precio final, sin nada más que pagar cuando llegue tu pedido.
Donde esto aún no sea el caso, pueden aplicarse las normas aduaneras estándar según tu país — esto se muestra claramente antes de que pagues, nunca como sorpresa posterior. Si alguna vez tienes dudas, o pides algo inusualmente grande o pesado, solo pregúntanos — estaremos encantados de verificarlo y confirmarlo antes de que hagas el pedido.
Devoluciones y satisfacción
Devoluciones y satisfacción
Nos esforzamos por lograr una satisfacción del 100%.
Como taller de arte, queremos que ames tu juego de ajedrez. Sin embargo, ten en cuenta la distinción entre nuestros productos:
- Artículos Personalizados y a Medida: Debido a que estas piezas se fabrican específicamente según tu pedido (tamaño personalizado, madera, grabado), no son elegibles para devoluciónSe hacen exclusivamente para ti.
- Artículos Estándar: Los productos estándar pueden ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la entrega sin necesidad de dar una razón. En este caso, el comprador cubre los costos de envío de la devolución.
¿Algún problema?
Antes de preocuparte por las normativas, simplemente contáctenos directamenteSomos personas, no una corporación, y resolvemos los problemas de manera amistosa.
Los términos y condiciones completos están disponibles en el pie de página.
Servicio de relojes de ajedrez mecánicos: inspección, lubricación y regulación
No se pudo cargar la disponibilidad de retiro
Servicio de relojes de ajedrez — Inspección, lubricación y regulación
El precio cubre el servicio descrito a continuación: reloj no incluido.
Restauramos la función y la longevidad de relojes de ajedrez mecánicos de madera (también conocidos como relojes de ajedrez). Desde problemas menores hasta reparaciones complejas, cada pieza se entrega con un certificado de servicio. Los relojes ChessboArt reciben además una garantía de servicio de 12 meses (limitada; condiciones a continuación).
Niveles de servicio
Diagnóstico y servicio básico (interno)
- Inspección funcional
- Limpieza de los puntos de acceso
- Lubricación cuando corresponda
- Regulación, verificación de bandera, prueba de nivel
Úselo cuando el reloj funcione pero se desvíe, las banderas funcionen mal o los botones se sientan desiguales.
Reparación avanzada (Maestro relojero)
- Piezas desgastadas/rotas, trabajo de escape y volante
- Limpieza profunda y final certificado
Úselo cuando el reloj no funcione, esté dañado o necesite piezas.
Las piezas raras pueden requerir relojes donantes o un presupuesto personalizado. Elegimos el camino más seguro para cada mecanismo.
Lo que recibirás
- Reloj de ajedrez en funcionamiento — ambos lados probados
- Registro de servicio y certificado
- Garantía de servicio de 12 meses (relojes ChessboArt; limitada)
Relojes externos: servicio tras evaluación; condiciones de garantía confirmadas en el presupuesto.
Garantía de servicio de 12 meses — alcance
- Cubierto: funcionamiento tras el servicio (tolerancia de cronometraje, bandera, botones) + áreas reparadas (relojes ChessboArt)
- No cubierto: daños físicos, humedad, daños de envío tras la entrega, manipulación por terceros, uso indebido
- Relojes externos: posible tras evaluación; condiciones según el caso
Estos son mecanismos robustos de 80 a 100 años — por favor, no golpees brutalmente un reloj centenario 😉
La restauración mejora el exterior; este servicio se centra en el mecanismo.
Cómo enviar los detalles del problema
Después de finalizar la compra, simplemente responde a nuestro correo de confirmación con:
- Marca/modelo y época aproximada (p. ej., Koopman, años 80)
- Síntomas (p. ej., el lado derecho se detiene, la bandera no baja, lento/rápido)
- Enlaces de fotos/vídeo (opcional), cualquier plazo
Personalización
Personalización
Podemos agregar un grabado personalizado solo para usted, como el logotipo de una empresa o un mensaje de aniversario.
También realizamos incrustaciones de resina y combinaciones de madera (intarsia).
Simplemente incluya su solicitud en las notas del pedido o envíenos un correo electrónico más tarde con su número de pedido.
Nos mantendremos en contacto durante todo el proceso.
Tiempo de espera
Tiempo de espera
Cada pieza está hecha, reparada o preparada a mano — al ritmo de un artesano, no en una cadena de montaje.
El tiempo exacto para este artículo específico se detalla arriba. Como guía general: las piezas listas para enviar suelen salir en 3–8 días hábiles, y los tableros fabricados con nuestro Configurador tardan unas 6 semanas en hacerse. Si necesitas algo para una fecha concreta, solo escríbenos — siempre te diremos con honestidad si podemos hacerlo realidad.
Envío y aduanas mundial
Envío y aduanas mundial
Entrega global y seguridad
Enviamos nuestros tableros de ajedrez y relojes a todo el mundo desde Polonia, con sumo cuidado. Nuestras piezas han llegado de forma segura a coleccionistas en EE. UU., Singapur, Argentina, Reino Unido, Noruega, Ucrania y en toda Europa. Cada pedido se embala de forma segura para que llegue a tu puerta en perfectas condiciones.
Gastos de envío y aranceles aduaneros
El importe exacto de los gastos de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra: no es necesario que nos contactes primero. Para un número creciente de destinos, también nos hemos encargado de los derechos de importación por nuestra parte, por lo que el importe que ves al finalizar la compra es realmente el precio final, sin nada más que pagar cuando llegue tu pedido.
Donde esto aún no sea el caso, pueden aplicarse las normas aduaneras estándar según tu país — esto se muestra claramente antes de que pagues, nunca como sorpresa posterior. Si alguna vez tienes dudas, o pides algo inusualmente grande o pesado, solo pregúntanos — estaremos encantados de verificarlo y confirmarlo antes de que hagas el pedido.
Devoluciones y satisfacción
Devoluciones y satisfacción
Nos esforzamos por lograr una satisfacción del 100%.
Como taller de arte, queremos que ames tu juego de ajedrez. Sin embargo, ten en cuenta la distinción entre nuestros productos:
- Artículos Personalizados y a Medida: Debido a que estas piezas se fabrican específicamente según tu pedido (tamaño personalizado, madera, grabado), no son elegibles para devoluciónSe hacen exclusivamente para ti.
- Artículos Estándar: Los productos estándar pueden ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la entrega sin necesidad de dar una razón. En este caso, el comprador cubre los costos de envío de la devolución.
¿Algún problema?
Antes de preocuparte por las normativas, simplemente contáctenos directamenteSomos personas, no una corporación, y resolvemos los problemas de manera amistosa.
Los términos y condiciones completos están disponibles en el pie de página.

No podrás contactar con un servicio de asistencia técnica
— me contactarás,
FM Michał Fudalej — Maestro FIDE, jugador de ajedrez, y la persona que diseña, construye e inspecciona cada tablero antes de que salga del taller.
Cada pieza de ChessboArt pasa por un par de manos: las mías. Eso no es una limitación. Ese es el punto.
¿Preguntas, pedidos personalizados o simplemente quieres hablar de ajedrez? Saluda.
