ChessboArt: Veelgestelde Vragen (FAQ)

ChessboArt is een kleine, ambitieuze werkplaats — geen fabriek. We zijn opgebouwd rond schaken, hout, vakmanschap en design, en elk bord dat hier vertrekt heeft door de handen van hetzelfde kleine team gegaan. Bij ons kopen betekent direct contact met de eigenaar, niet een supportrij. Dat betekent ook dat we niet binnen 24 uur verzenden, tenzij dit vooraf is geregeld — en af en toe zijn we weg om ChessboArt te vertegenwoordigen op grote schaakevenementen (Global Chess Festival, de Grand Chess Tour, de Schaakolympiade, Europese kampioenschappen), dus de reactie- en verzendtijden kunnen enigszins variëren. We laten u altijd weten wanneer dat het geval is.

We bieden twee manieren om een ChessboArt-bord te bezitten. Direct leverbare borden zijn al beschikbaar — met de hand vervaardigd voor tentoonstellingen, showrooms en demonstraties — en verlaten onze werkplaats doorgaans binnen 3–8 werkdagen. De Configurator laat je jouw eigen bord vanaf nul ontwerpen — houtsoorten, stukken en personalisatie — speciaal voor jou gemaakt in ongeveer 6 weken. Ongeveer 75% van onze bestellingen gaat via de Configurator. Beide routes gebruiken dezelfde materialen, hetzelfde vakmanschap en dezelfde prijzen — het enige verschil is de timing.

Elk stuk is oorspronkelijk vervaardigd voor tentoonstellingen, showrooms of demonstraties — 100% authentiek ChessboArt-vakmanschap, simpelweg wachtend op een muur. Eentje kiezen is de snelste manier om een ChessboArt-bord te bezitten, zonder te wachten op een volledige maatwerkproductie.

Als je de snelste route wilt en blij bent met wat er momenteel beschikbaar is, kies dan voor Direct leverbaar. Als je een specifieke houtsoort, stukstijl of gravure wilt die precies naar jouw wens is gemaakt en je ongeveer 6 weken kunt wachten, dan is de Configurator de betere keuze — daar gaan de meeste verzamelaars naartoe.

Een ChessboArt-bord is een volwaardig, volledig bespeelbaar verticaal schaakbord, ontworpen voor permanente of semi-permanente wandmontage. Het is geen demonstratiebord, nieuwigheidsartikel of decoratieve replica. Elk bord is geconstrueerd voor echt spel, analyse en langdurig gebruik — terwijl het tegelijkertijd als een doordacht interieurobject fungeert.

Elk bord bevat een reeks ingebedde magnetische punten onder het speeloppervlak. Elk schaakstuk is voorzien van twee neodymiummagneten in de basis, gekalibreerd om te interageren met het magnetische veld van het bord. Dit produceert wat wij een actief-centreringseffect noemen: stukken worden van nature naar het geometrische centrum van elk veld getrokken, rotatie na plaatsing wordt geminimaliseerd en rijen blijven tijdens het spel visueel uitgelijnd. Het resultaat is stabiel, tactiel verticaal schaken — geen nieuwigheidsmagneet, maar een technisch systeem dat speciaal is ontwikkeld voor wandmontage.

Magnetische sets uit de massamarkt zijn doorgaans gemaakt van lichtgewicht composieten, gebruiken zwakke enkele magneten en zijn bedoeld voor reizen of incidenteel tafelgebruik — niet voor wandmontage. ChessboArt-borden zijn massief hardhouten objecten, gebouwd om tientallen jaren mee te gaan, met een eigen dubbelmagneetsysteem dat is ontwikkeld voor verticaal spel. Het ontwerp, de techniek en de materialen zijn niet vergelijkbare categorieën.

Nee. Demonstratieborden zijn lichtgewicht, platte leermiddelen die in klaslokalen en tijdens colleges worden gebruikt. ChessboArt-borden zijn zware, massieve objecten ontworpen voor daadwerkelijk spel en permanente installatie. Ze vervullen een heel andere functie.

Borden worden vervaardigd uit massief hardhout — voornamelijk Amerikaans notenhout, essen, eiken en esdoorn. We gebruiken geen fineer, MDF-kernen of composieten met lage dichtheid. Schaakstukken worden gemaakt van massief hout of hars, afhankelijk van het model. Alle materialen worden geselecteerd op duurzaamheid op lange termijn en visuele kwaliteit, niet op kostenreductie.

Sommige ChessboArt-borden combineren massief hardhout met artistieke epoxyhars — met de hand gegoten, uitgehard en afgewerkt. De hars zorgt voor unieke visuele effecten: kleurverlopen, doorschijnendheid, ingebedde elementen. Elk epoxybord is een uniek object. Het magneetsysteem en de constructietechniek blijven identiek aan standaard houten borden.

Niet identiek - en dat is de bedoeling. We werken vrijwel uitsluitend met massief hout, en elk stuk hout is anders: nerf, kleur en tekening verschillen van nature van boom tot boom. U ontvangt de houtsoort en configuratie die u hebt besteld, door ons gemaakt volgens onze eigen esthetiek en normen - maar geen twee planken zijn ooit perfect identiek, omdat we een werkplaats zijn, geen fabriek. Hetzelfde geldt voor onze epoxyhars: hars wordt elke keer een beetje anders gegoten en uitgehard, wat unieke kleurverlopen en patronen oplevert. Die onvoorspelbaarheid is mede wat elk stuk uniek maakt - geen fout om te corrigeren.

Planken van massief hardhout zijn forse objecten - afhankelijk van afmeting en model wegen typische planken tussen de 4 en 12 kg. Bij de montage worden verborgen ophangrails of beugels gebruikt die zijn ontworpen om het volledige gewicht te dragen en een nauwkeurige verticale uitlijning te behouden. Er worden standaard wandbevestigingen (geschikt voor het muurtype) gebruikt. Bij elke plank leveren wij volledige montage-instructies.

Ja. Dankzij het ophangrailsysteem kunnen planken eenvoudig worden verwijderd, verplaatst en opnieuw geïnstalleerd. Veel klanten verhuizen hun planken in de loop der jaren tussen huizen of kantoren.

Onbepaald, met basisonderhoud. Massief houten oppervlakken kunnen worden opnieuw afgewerkt, gerepareerd en gerestaureerd. Het magnetische systeem is bij normaal gebruik niet onderhevig aan slijtage. Deze objecten zijn ontworpen als functionele objecten voor de lange termijn, niet als producten met geplande veroudering.

Ja. Op maat gemaakte bestellingen vormen een kernonderdeel van ons werk — configureer afmetingen, houtsoort, afwerking, stijl van de stukken en oppervlaktebehandeling via onze Configurator. Voor architectonische of interieurprojecten werken we rechtstreeks samen met klanten en ontwerpers om borden te ontwikkelen die passen bij specifieke ruimtelijke en esthetische eisen.

Standaardopties zijn onder meer Amerikaans walnoot, essen, eiken en esdoorn. Voor op maat gemaakte bestellingen kunnen andere houtsoorten worden ingekocht, afhankelijk van beschikbaarheid en projectvereisten. We bespreken graag de opties en sturen op verzoek materiaalmonsters.

Begin via de Bouw uw muurschaakspel configurator, of neem rechtstreeks contact met ons op via de contactpagina. We bespreken uw wensen, bevestigen de specificaties en prijzen en starten de productie na aanbetaling. We onderhouden directe communicatie gedurende het hele proces.

Elk op maat gemaakt bord wordt op bestelling gemaakt — we houden geen configuratorvoorraad aan, elk bord wordt speciaal voor jou gebouwd. De standaard productietijd is ongeveer 6 weken na orderbevestiging. Het toevoegen van epoxyharsafwerking, aangepaste kleurvulling of gravure voegt doorgaans 1 extra week toe. Grote formaten of uitzonderlijk complexe stukken kunnen langer duren — we bevestigen de planning duidelijk voordat de productie begint. Op zoek naar iets snellers? Bekijk onze Klaar om te verzenden collectie in plaats daarvan.

Ja. We produceren beperkte verzameledities en gesigneerde borden in samenwerking met figuren uit de internationale schaakwereld. Deze worden in zeer kleine oplages gemaakt. Neem contact met ons op voor de huidige beschikbaarheid.

Elke klok die we verkopen wordt gecontroleerd, opgewonden en bevestigd werkend voordat hij onze werkplaats verlaat. Daarnaast bieden we twee afzonderlijke, optionele diensten aan, elk apart geprijsd: Mechanische service — inspectie, smering en regulering (vanaf €50, inclusief een servicecertificaat en een 12-maanden garantie op ChessboArt-klokken), en Houten kast opknappen (€40, uitwendig schuren en olie/was-afwerking — we openen de kast niet voor deze service). We passen deze niet automatisch toe op elke klok: om te weten wat een mechanisme echt nodig heeft, moeten we het openen en fysiek inspecteren, en zeldzame onderdelen vereisen soms een donor-klok of een offerte op maat — tot die tijd kunnen we het werk echt niet diagnosticeren of prijzen. Veel verzamelaars geven ook specifiek de voorkeur aan het originele, ongerepte karakter van een niet-geserviced vintage stuk. Voeg een van beide services toe voor of na je bestelling, wanneer je maar klaar bent.

Als een klok wordt aangeboden met één beschikbaar exemplaar, tonen de foto's de daadwerkelijke klok die je ontvangt. Wanneer er meerdere exemplaren van hetzelfde model op voorraad zijn, verkeren ze in vergelijkbare staat en uiterlijk — maar aangezien we voornamelijk vintage en antieke houten schaakklokken verkopen, zijn kleine natuurlijke variaties tussen individuele stukken normaal. Dit zijn oude, individueel verkregen objecten, geen nieuwe massaproducten.

Producten die klaar zijn voor verzending kunnen rechtstreeks via de winkel worden besteld. Voor een op maat gemaakte configuratie gebruikt u de Configurator of neemt u direct contact met ons op.

We accepteren de belangrijkste credit- en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal en bankoverschrijving. Alle transacties worden versleuteld en veilig verwerkt. Voor op maat gemaakte bestellingen is een aanbetaling vereist om de productie te starten.

Wijzigingen en annuleringen zijn mogelijk binnen 24 uur na plaatsing, op voorwaarde dat de productie of maatwerk nog niet is begonnen. Neem onmiddellijk contact met ons op. Voor lopende op maat gemaakte bestellingen worden de annuleringsvoorwaarden individueel overeengekomen bij het plaatsen van de bestelling.

Ja. Wij verzenden wereldwijd vanuit Polen. ChessboArt-borden en -klokken zijn geleverd aan klanten in Europa, Noord-Amerika, Azië, Australië en daarbuiten. Alles wordt professioneel verpakt voor veilig internationaal transport.

Planken die klaar zijn voor verzending worden doorgaans binnen 3 tot 8 werkdagen verzonden — elk exemplaar wordt persoonlijk geïnspecteerd, verpakt en klaargemaakt door ons kleine team. Als we op reis zijn voor een schaakevenement, kan de verzending soms wat langer duren; we houden u altijd op de hoogte. Aangepaste en op maat gemaakte bestellingen via de Configurator hebben een standaard levertijd van 6 weken — zie de sectie 'Op maat' hierboven.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, het gewicht en de afmetingen van het pakket. De exacte kosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen, vóór betaling. Voor grote of zware planken kunnen we contact met u opnemen om de beste verzendoptie te bevestigen.

Voor bestellingen uit de VS zijn de rechten al in uw prijs inbegrepen — u betaalt niets extra bij levering. Voor Noorwegen en Zwitserland dekken we momenteel de btw en invoerrechten als onderdeel van een beperkt introductieaanbod. Voor andere bestemmingen buiten de EU kunnen douanerechten en invoerbelastingen van toepassing zijn en deze zijn voor rekening van de ontvanger — we raden u aan vóór het bestellen uw lokale importvoorschriften voor houten goederen te controleren.

Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer en een link naar de vervoerder.

Veeg af met een zachte, droge of licht vochtige doek. Vermijd agressieve chemicaliën, schurende materialen en langdurig direct zonlicht. Bij geoliede afwerkingen kunt u het hout in optimale conditie houden door het één of twee keer per jaar opnieuw te oliën. Bij elke plank leveren we specifieke onderhoudsinstructies.

Ja. Dit is een van de kernvoordelen van massief hardhout. Krassen, vlekken en slijtage kunnen worden geschuurd en opnieuw afgewerkt — waardoor de plank in originele staat wordt hersteld. Dit is niet mogelijk bij gefineerde of samengestelde planken.

Neodymiummagneten gaan niet achteruit bij normaal gebruik. Het magnetsysteem is ingebed in de plankstructuur en is niet onderhevig aan mechanische slijtage. Onder normale binnenomstandigheden neemt de prestatie na verloop van tijd niet af.

Neem contact met ons op. In de meeste gevallen kunnen we vervangende onderdelen leveren die zijn afgestemd op het magnetische systeem van uw specifieke board. We bewaren gegevens van boardconfiguraties voor dit doel.

Kant-en-klare producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ze onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Op maat gemaakte en speciaal bestelde producten zijn niet retourneerbaar, tenzij ze defect zijn. Volledige details zijn beschikbaar in ons Retourbeleid.

Neem onmiddellijk contact met ons op met foto's van de schade en de verpakking. We beoordelen de situatie en regelen indien van toepassing reparatie, vervanging of terugbetaling. We nemen verpakking serieus — transportschade is zeldzaam, maar we lossen het snel op wanneer het zich voordoet.