ChessboArt: Veelgestelde Vragen (FAQ)
ChessboArt: Veelgestelde Vragen (FAQ)
Welkom op de ChessboArt FAQ-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze unieke, handgemaakte, aan de muur bevestigde schaaksets, het bestelproces, verzending, onderhoud en nog veel meer. Vind je het antwoord op je vraag niet, neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag!
1. Over ChessboArt Producten
Wat zijn ChessboArt aan de muur bevestigde schaaksets?
Onze aan de muur bevestigde schaaksets zijn innovatieve, handgemaakte schaaksets die zowel dienst doen als functioneel spel en als een prachtig stuk wanddecoratie. Ze zijn ontworpen voor daadwerkelijk schaken en vormen tegelijk een elegante decoratieve aanvulling in elke ruimte.
Van welke materialen zijn ChessboArt schaaksets gemaakt?
Wij gebruiken alleen materialen van de hoogste kwaliteit voor onze schaaksets, zoals edele houtsoorten (bijv. walnoot, eik), metalen (bijv. messing, roestvrij staal) en hoogwaardige artistieke harsen. Elk materiaal wordt zorgvuldig gekozen op duurzaamheid en esthetische waarde.
Zijn de schaakstukken verplaatsbaar?
Ja, de stukken zijn ontworpen om verplaatst te worden op het schaakbord. Afhankelijk van het model zijn ze magnetisch bevestigd of voorzien van speciale mechanismen voor stabiliteit op het verticale vlak.
Kan ik een ontwerp op maat bestellen?
Ja, wij bieden de mogelijkheid tot maatwerk. Als je een idee hebt voor een unieke aan de muur bevestigde schaakset, neem dan contact met ons op om de details en personalisatie-opties te bespreken.
2. Bestellen & Betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellingen kunnen direct via onze website geplaatst worden. Selecteer eenvoudig het gewenste product, voeg het toe aan je winkelmand en volg de betalingsinstructies.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren creditcard-/debetkaartbetalingen (Visa, MasterCard, American Express), bankoverschrijvingen en andere populaire online betaalmethoden zoals PayPal. Alle transacties zijn veilig en versleuteld.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Annuleringen of wijzigingen zijn mogelijk binnen 24 uur na bestelling, mits het product nog niet is verzonden of het maatwerk niet is gestart. Neem hiervoor direct contact met ons op.
3. Verzending & Levering
Wat is de verwerkingstijd van een bestelling?
De verwerkingstijd hangt af van de beschikbaarheid en mate van maatwerk. Gewoonlijk wordt er binnen 3-7 werkdagen na betaling verzonden. Voor maatwerk kan deze tijd langer zijn.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden per bestelling individueel berekend, afhankelijk van het gewicht, de afmetingen en de bezorglocatie. De exacte kosten worden in je winkelmand getoond voordat je de aankoop afrondt.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, wij bieden internationale verzending aan. Houd er rekening mee dat bij internationale zendingen extra douanerechten of belastingen kunnen gelden; deze zijn voor rekening van de ontvanger.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link om de status van je pakket te volgen.
4. Onderhoud & Verzorging
Hoe onderhoud ik mijn ChessboArt aan de muur bevestigde schaakset?
Om de schoonheid en duurzaamheid van je schaakset te behouden, raden we aan deze regelmatig af te nemen met een zachte, droge doek. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen en blootstelling aan direct zonlicht of extreme temperaturen.
Wat als mijn set beschadigd raakt?
Bij lichte schade kun je contact opnemen met onze serviceafdeling. Wij adviseren je graag over de vervolgstappen of bieden professionele reparaties aan.
5. Retouren & Klachten
Wat is jullie retourbeleid?
Wij accepteren retouren binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product onbeschadigd is en in de originele verpakking zit. Volledige informatie over retouren vind je in ons Retourbeleid.
Hoe dien ik een klacht in?
Bij een defect product of als het product niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan direct contact met ons op met details en foto’s van het probleem. Wij beoordelen je klacht en komen met een passende oplossing.
6. Contact opnemen
Heb je nog verdere vragen, neem dan gerust contact met ons op:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +48 698 669 962
- Openingstijden: Maandag - Vrijdag, 9:00 - 17:00 uur (CEST)
Liever eerst meer context voordat je shopt?
Ontmoet de oprichter, partners en het proces in de ChessboArt Over Ons sectie.
Het is een korte introductie.
