ChessboArt: Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

ChessboArt to mały, ambitny warsztat — nie fabryka. Nasza praca opiera się na szachach, drewnie, rzemiośle i designie, a każda szachownica, która stąd wychodzi, przechodzi przez ręce tego samego małego zespołu. Kupując u nas, masz bezpośredni kontakt z właścicielem, a nie z infolinią. Oznacza to również, że nie wysyłamy w ciągu 24 godzin, chyba że zostało to wcześniej ustalone — a czasami jesteśmy nieobecni, reprezentując ChessboArt na ważnych wydarzeniach szachowych (Global Chess Festival, Grand Chess Tour, Olimpiada Szachowa, Mistrzostwa Europy), więc czas odpowiedzi i wysyłki może się nieznacznie różnić. Zawsze dajemy Ci znać, jeśli tak jest.

Oferujemy dwa sposoby na posiadanie szachownicy ChessboArt. Gotowe do wysyłki szachownice już istnieją — ręcznie wykonane na wystawy, salony i pokazy — i zwykle opuszczają nasz warsztat w ciągu 3–8 dni roboczych. Konfigurator pozwala zaprojektować własną szachownicę od podstaw — gatunki drewna, figury i personalizację — wykonaną specjalnie dla Ciebie w około 6 tygodni. Około 75% naszych zamówień przechodzi przez Konfigurator. Obie ścieżki korzystają z tych samych materiałów, kunsztu i cen — jedyną różnicą jest czas.

Każdy egzemplarz został pierwotnie wykonany na wystawy, salony lub pokazy — w 100% autentyczne rzemiosło ChessboArt, po prostu czekające na swoją ścianę. Wybór jednego to najszybszy sposób na posiadanie szachownicy ChessboArt bez czekania na pełną realizację na zamówienie.

Jeśli chcesz najszybszej drogi i odpowiada Ci to, co jest aktualnie dostępne, wybierz Gotowe do wysyłki. Jeśli chcesz konkretnego gatunku drewna, stylu figur lub graweru wykonanego dokładnie według Twoich preferencji i możesz poczekać około 6 tygodni, lepszym wyborem będzie Konfigurator — tam udaje się większość naszych kolekcjonerów.

Szachownica ChessboArt to pełnowymiarowa, w pełni grywalna pionowa szachownica przeznaczona do stałego lub półstałego montażu na ścianie. Nie jest to tablica demonstracyjna, gadżet ani ozdobna replika. Każda szachownica jest zaprojektowana do prawdziwej gry, analizy i długotrwałego użytkowania — a jednocześnie stanowi przemyślany element wystroju wnętrza.

Każda szachownica zawiera układ wbudowanych punktów magnetycznych pod powierzchnią gry. Każda figura szachowa jest wyposażona w dwa magnesy neodymowe w podstawie, skalibrowane tak, aby oddziaływały z polem magnetycznym szachownicy. Daje to efekt, który nazywamy „aktywnym centrowaniem”: figury są naturalnie przyciągane do geometrycznego środka każdego pola, rotacja po ustawieniu jest zminimalizowana, a rzędy pozostają wizualnie wyrównane podczas gry. Efektem jest stabilna, dotykowa gra na pionowej szachownicy — nie magnetyczny gadżet, ale zaprojektowany system stworzony specjalnie do gry na ścianie.

Magnetyczne zestawy z masowej produkcji są zwykle wykonane z lekkich kompozytów, używają słabych pojedynczych magnesów i są przeznaczone do podróży lub okazjonalnej gry na stole — nie do montażu na ścianie. Szachownice ChessboArt to przedmioty z litego drewna liściastego, zaprojektowane tak, aby służyły przez dziesięciolecia, z autorskim systemem podwójnych magnesów zaprojektowanym do gry pionowej. Design, inżynieria i materiały to nieporównywalne kategorie.

Nie. Tablice demonstracyjne to lekkie, płaskie narzędzia dydaktyczne używane w salach lekcyjnych i podczas wykładów. Szachownice ChessboArt to ciężkie, solidne obiekty przeznaczone do rzeczywistej gry i stałej instalacji. Pełnią zupełnie inną funkcję.

Szachownice są produkowane z litego drewna liściastego — przede wszystkim amerykańskiego orzecha, jesionu, dębu i klonu. Nie używamy fornirów, rdzeni MDF ani kompozytów o niskiej gęstości. Figury szachowe są wykonywane z litego drewna lub żywicy, w zależności od modelu. Wszystkie materiały są wybierane pod kątem długotrwałej trwałości i jakości wizualnej, a nie obniżania kosztów.

Niektóre szachownice ChessboArt łączą lite drewno liściaste z artystyczną żywicą epoksydową — wylewaną, utwardzaną i wykańczaną ręcznie. Żywica umożliwia uzyskanie unikalnych efektów wizualnych: gradientów kolorów, półprzezroczystości, zatopionych elementów. Każda szachownica epoksydowa jest niepowtarzalnym obiektem. System magnetyczny i konstrukcja pozostają identyczne jak w standardowych drewnianych szachownicach.

Nie identyczne — i to celowe. Pracujemy niemal wyłącznie w litym drewnie, a każdy kawałek drewna jest inny: usłojenie, kolor i rysunek różnią się naturalnie w zależności od drzewa. Otrzymasz gatunek i konfigurację, które zamówiłeś, stworzone przez nas według naszej własnej estetyki i standardów — ale żadne dwie deski nie są nigdy idealnie identyczne, ponieważ jesteśmy pracownią, a nie fabryką. To samo dotyczy naszych prac z żywicy epoksydowej: żywica wylewa się i utwardza nieco inaczej za każdym razem, tworząc niepowtarzalne gradienty kolorów i wzory. Ta nieprzewidywalność jest częścią tego, co czyni każdy element wyjątkowym — a nie wadą do poprawienia.

Deski z litego drewna liściastego to solidne przedmioty — w zależności od rozmiaru i modelu typowe deski ważą od 4 do 12 kg. Montaż wykorzystuje ukryte listwy lub wsporniki zaprojektowane tak, aby utrzymać pełny ciężar i zachować precyzyjne pionowe ustawienie. Stosowane są standardowe mocowania ścienne (odpowiednie do rodzaju ściany). Do każdej deski dołączamy pełną instrukcję montażu.

Tak. System montażu na listwach umożliwia czyste zdejmowanie, przenoszenie i ponowny montaż desek. Wielu klientów z biegiem lat przenosi swoje deski między domami lub biurami.

Bezterminowo, przy podstawowej pielęgnacji. Powierzchnie z litego drewna można ponownie wykończyć, naprawić i odrestaurować. System magnetyczny nie podlega zużyciu przy normalnym użytkowaniu. Te przedmioty są zaprojektowane jako długoterminowe funkcjonalne artefakty, a nie produkty z planowanym starzeniem się.

Tak. Zamówienia indywidualne są podstawą naszej działalności — skonfiguruj wymiary, gatunek drewna, wykończenie, styl figur oraz obróbkę powierzchni za pomocą naszego Konfiguratora. W przypadku projektów architektonicznych lub wnętrzarskich współpracujemy bezpośrednio z klientami i projektantami, aby opracować szachownice spełniające określone wymagania przestrzenne i estetyczne.

Standardowe opcje obejmują orzech amerykański, jesion, dąb i klon. W przypadku zamówień indywidualnych inne gatunki mogą być pozyskiwane w zależności od dostępności i wymagań projektu. Chętnie omówimy opcje i wyślemy próbki materiałów na życzenie.

Zacznij od Zbuduj swój ścienny zestaw szachowy konfiguratora, lub skontaktuj się z nami bezpośrednio przez stronę kontaktową. Omówimy Twoje wymagania, potwierdzimy specyfikacje i ceny, a po wpłacie zadatku rozpoczniemy produkcję. Utrzymujemy bezpośrednią komunikację przez cały proces.

Każda deska na zamówienie jest wykonywana indywidualnie — nie trzymamy gotowych produktów z konfiguratora, każda jest tworzona specjalnie dla Ciebie. Standardowy czas produkcji wynosi około 6 tygodni od potwierdzenia zamówienia. Dodanie wykończenia z żywicy epoksydowej, kolorowego wypełnienia lub grawerowania zwykle wydłuża czas o maksymalnie 1 tydzień. Duże formaty lub nietypowo skomplikowane elementy mogą wymagać więcej czasu — potwierdzamy termin dokładnie przed rozpoczęciem produkcji. Szukasz czegoś szybciej? Przejrzyj naszą kolekcję Gotowe do wysyłki zamiast.

Tak. Produkujemy limitowane edycje kolekcjonerskie oraz deski z autografem we współpracy z postaciami z międzynarodowego świata szachów. Te egzemplarze są wykonywane w bardzo małych ilościach. Skontaktuj się z nami, aby poznać aktualną dostępność.

Każdy sprzedawany przez nas zegar jest sprawdzany, nakręcany i potwierdzony jako sprawny, zanim opuści nasz warsztat. Ponadto oferujemy dwie osobne, opcjonalne usługi, wyceniane indywidualnie: Serwis mechaniczny — przegląd, smarowanie i regulacja (od 50 €, obejmuje certyfikat serwisowy i 12-miesięczną gwarancję na zegary ChessboArt), oraz Odnawianie drewnianej obudowy (40 €, szlifowanie zewnętrzne i wykończenie olejem/woskiem — nie otwieramy obudowy w ramach tej usługi). Nie stosujemy tych usług automatycznie do każdego zegara: aby wiedzieć, czego faktycznie potrzebuje mechanizm, musimy go otworzyć i fizycznie sprawdzić, a rzadkie części czasami wymagają zegara dawcy lub indywidualnej wyceny — dopóki tego nie zrobimy, naprawdę nie możemy zdiagnozować ani wycenić pracy. Wielu kolekcjonerów również szczególnie ceni oryginalny, nietknięty charakter niepoddanego serwisowi zabytkowego egzemplarza. Dodaj wybraną usługę przed lub po złożeniu zamówienia, kiedy tylko będziesz gotowy.

Jeśli zegar jest wystawiony z dostępną tylko jedną sztuką, zdjęcia przedstawiają dokładnie ten zegar, który otrzymasz. Gdy w magazynie jest kilka sztuk tego samego modelu, będą one w podobnym stanie i wyglądzie — ale ponieważ sprzedajemy głównie zabytkowe i antyczne drewniane zegary szachowe, drobne naturalne różnice między poszczególnymi egzemplarzami są normalne. To stare, indywidualnie pozyskiwane przedmioty, a nie nowe, masowo wytwarzane.

Produkty gotowe do wysyłki można zamówić bezpośrednio przez sklep. W przypadku zamówienia indywidualnego skorzystaj z Konfiguratora lub skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express), PayPal oraz przelewy bankowe. Wszystkie transakcje są szyfrowane i przetwarzane bezpiecznie. W przypadku zamówień na wymiar wymagana jest zaliczka przed rozpoczęciem produkcji.

Zmiany i anulowanie są możliwe w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, pod warunkiem że produkcja lub personalizacja jeszcze się nie rozpoczęła. Prosimy o niezwłoczny kontakt. W przypadku realizowanych zamówień na wymiar warunki anulowania są ustalane indywidualnie przy składaniu zamówienia.

Tak. Wysyłamy na cały świat z Polski. Szachownice i zegary ChessboArt zostały dostarczone do klientów w Europie, Ameryce Północnej, Azji, Australii i nie tylko. Wszystko jest pakowane profesjonalnie, aby zapewnić bezpieczny transport międzynarodowy.

Szachownice gotowe do wysyłki są zwykle wysyłane w ciągu 3 do 8 dni roboczych — każda jest osobiście sprawdzana, pakowana i przygotowywana przez nasz niewielki zespół. Jeśli podróżujemy na turniej szachowy, wysyłka może czasami potrwać nieco dłużej; zawsze będziemy Cię informować. Zamówienia indywidualne i na wymiar przez Konfigurator mają standardowy czas realizacji 6 tygodni — zobacz sekcję Na wymiar powyżej.

Koszty wysyłki zależą od miejsca docelowego, wagi paczki i wymiarów. Dokładne koszty są obliczane i wyświetlane przy kasie przed płatnością. W przypadku dużych lub ciężkich szachownic możemy się z Tobą skontaktować, aby potwierdzić najlepszą opcję wysyłki.

W przypadku zamówień do USA cło jest już wliczone w cenę — nie ma dodatkowych opłat przy dostawie. W przypadku Norwegii i Szwajcarii obecnie pokrywamy VAT i opłaty celne w ramach ograniczonej oferty wprowadzającej. W przypadku innych miejsc docelowych poza UE mogą obowiązywać opłaty celne i podatki importowe, które ponosi odbiorca — zalecamy sprawdzenie lokalnych przepisów importowych dotyczących wyrobów drewnianych przed złożeniem zamówienia.

Po wysyłce otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, zawierający numer przesyłki i link do przewoźnika.

Wycierać miękką, suchą lub lekko wilgotną ściereczką. Unikać agresywnych środków chemicznych, materiałów ściernych i długotrwałego bezpośredniego światła słonecznego. W przypadku wykończeń olejowanych okresowe olejowanie (raz lub dwa razy w roku) utrzymuje drewno w optymalnym stanie. Do każdej szachownicy dołączamy szczegółowe instrukcje pielęgnacji.

Tak. To jedna z kluczowych zalet konstrukcji z litego drewna. Zarysowania, ślady i zużycie powierzchni można przeszlifować i odnowić — przywracając szachownicy jej pierwotny stan. Nie jest to możliwe w przypadku płyt fornirowanych lub kompozytowych.

Magnesy neodymowe nie ulegają degradacji przy normalnym użytkowaniu. System magnetyczny jest wbudowany w strukturę szachownicy i nie podlega zużyciu mechanicznemu. W standardowych warunkach wewnętrznych wydajność nie zmniejsza się z upływem czasu.

Skontaktuj się z nami. W większości przypadków możemy dostarczyć zamienne figury szachowe skalibrowane do systemu magnetycznego Twojej konkretnej szachownicy. W tym celu przechowujemy zapisy konfiguracji szachownic.

Produkty gotowe do wysyłki można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania, pod warunkiem że są nieuszkodzone i znajdują się w oryginalnym opakowaniu. Zamówienia niestandardowe i na wymiar nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe. Pełne szczegóły znajdują się w naszej polityce zwrotów.

Skontaktuj się z nami natychmiast, przesyłając zdjęcia uszkodzenia i opakowania. Ocenimy sytuację i w razie potrzeby zorganizujemy naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy. Traktujemy pakowanie poważnie — uszkodzenia w transporcie są rzadkie, ale gdy wystąpią, zajmujemy się nimi niezwłocznie.