ChessboArt: Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
ChessboArt: Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Witamy na stronie FAQ ChessboArt! Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych unikalnych, ręcznie wykonanych szachów ściennych, procesu zamawiania, wysyłki, konserwacji i wiele więcej. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, nie wahaj się z nami skontaktować – z przyjemnością pomożemy!
1. O produktach ChessboArt
Czym są szachy ścienne ChessboArt?
Nasze szachy ścienne to innowacyjne, ręcznie wykonane zestawy szachowe, które pełnią funkcję zarówno gry, jak i wyjątkowej ozdoby na ścianę. Zaprojektowane są tak, aby umożliwiać prawdziwą rozgrywkę, będąc jednocześnie eleganckim elementem dekoracyjnym w każdym wnętrzu.
Z jakich materiałów wykonane są zestawy ChessboArt?
Do produkcji naszych zestawów szachowych używamy wyłącznie najwyższej jakości materiałów, takich jak szlachetne drewna (np. orzech, dąb), metale (np. mosiądz, stal nierdzewna) oraz wysokogatunkowe żywice artystyczne. Każdy materiał jest starannie dobierany ze względu na trwałość i walory estetyczne.
Czy figury szachowe są ruchome?
Tak, figury są zaprojektowane tak, aby można je było przesuwać po planszy. W zależności od modelu mogą być zabezpieczone magnetycznie lub posiadać specjalne mechanizmy zapewniające stabilność na pionowej powierzchni.
Czy mogę zamówić projekt na zamówienie?
Tak, oferujemy możliwość zamówień indywidualnych. Jeśli masz własną wizję unikalnych szachów ściennych, skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły i opcje personalizacji.
2. Zamówienia i płatności
Jak złożyć zamówienie?
Zamówienie można złożyć bezpośrednio przez naszą stronę internetową. Wystarczy wybrać interesujący Cię produkt, dodać go do koszyka i postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi płatności.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności kartą kredytową/debetową (Visa, MasterCard, American Express), przelewy bankowe oraz popularne metody płatności online, takie jak PayPal. Wszystkie transakcje są bezpieczne i szyfrowane.
Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?
Anulowanie lub zmiana zamówienia jest możliwa w ciągu 24 godzin od jego złożenia, pod warunkiem, że produkt nie został jeszcze wysłany lub nie rozpoczęto personalizacji. W takich przypadkach prosimy o niezwłoczny kontakt.
3. Wysyłka i dostawa
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zależy od dostępności produktu oraz stopnia personalizacji. Zwykle wysyłka następuje w ciągu 3-7 dni roboczych od potwierdzenia płatności. W przypadku zamówień indywidualnych czas ten może być dłuższy.
Jakie są koszty wysyłki?
Koszty wysyłki są kalkulowane indywidualnie dla każdego zamówienia i zależą od wagi, rozmiarów paczki oraz miejsca dostawy. Dokładna kwota zostanie wyświetlona w koszyku przed finalizacją zakupu.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową. Prosimy pamiętać, że do przesyłek międzynarodowych mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne lub podatki, za które odpowiada odbiorca.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia statusu paczki.
4. Konserwacja i pielęgnacja
Jak dbać o szachy ścienne ChessboArt?
Aby zachować piękno i trwałość zestawu szachowego, zalecamy regularne przecieranie go miękką, suchą ściereczką. Unikaj stosowania silnych środków czyszczących oraz ekspozycji na bezpośrednie światło słoneczne lub skrajne temperatury.
Co zrobić w przypadku uszkodzenia zestawu?
W przypadku drobnych uszkodzeń prosimy o kontakt z naszym serwisem. Chętnie doradzimy, jak postąpić, lub zaoferujemy profesjonalną usługę naprawy.
5. Zwroty i reklamacje
Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Akceptujemy zwroty produktów w ciągu 14 dni od otrzymania, pod warunkiem, że produkt jest nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu. Szczegółowe informacje na temat zwrotów znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów.
Jak zgłosić reklamację?
W przypadku wadliwego produktu lub niezgodności z opisem prosimy o niezwłoczny kontakt z opisem problemu i zdjęciami. Rozpatrzymy reklamację i zaproponujemy satysfakcjonujące rozwiązanie.
6. Kontakt z nami
Jeśli masz dodatkowe pytania, nie wahaj się do nas napisać:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 698 669 962
- Godziny otwarcia: Poniedziałek - Piątek, 9:00 - 17:00 (CEST)
Wolisz poznać kontekst przed zakupem?
Poznaj założyciela, partnerów i proces w Sekcji O ChessboArt.
To szybka lektura.
