Персонализация
Персонализация
Мы можем добавить индивидуальную гравировку специально для вас — например, логотип компании или памятное сообщение к юбилею.
Мы также создаём инкрустации из смолы и комбинации с деревом (интарсия).
Просто укажите ваш запрос в примечаниях к заказу или отправьте нам письмо позже, указав номер вашего заказа.
Мы будем поддерживать связь на протяжении всего процесса.
Время выполнения
Время выполнения
Каждое изделие изготавливается, обслуживается или подготавливается вручную — в темпе мастера, а не на конвейере.
Точные сроки для этого конкретного товара указаны выше. В качестве общего ориентира: готовые к отправке изделия обычно отправляются в течение 3–8 рабочих дней, а доски, собранные через наш Конфигуратор, изготавливаются около 6 недель. Если вам нужно что-то к конкретной дате, просто напишите нам — мы всегда честно скажем, сможем ли мы это сделать.
Доставка и таможня по всему миру
Доставка и таможня по всему миру
Глобальная доставка и безопасность
Мы отправляем наши шахматные доски и часы по всему миру из Польши с особой тщательностью. Наши изделия благополучно добирались до коллекционеров в США, Сингапуре, Аргентине, Великобритании, Норвегии, Украине и по всей Европе. Каждый заказ надежно упаковывается, чтобы доехать до вашего порога в идеальном состоянии.
Стоимость доставки и таможенные пошлины
Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа — связываться с нами заранее не нужно. Для всё большего числа направлений мы также берем на себя импортные пошлины, так что сумма, которую вы видите при оформлении, действительно является окончательной, и при получении заказа доплачивать ничего не придется.
Если это пока не так, могут применяться стандартные таможенные правила в зависимости от вашей страны — это четко показано перед оплатой, а не выясняется позже. Если вы когда-либо сомневаетесь или заказываете что-то необычно большое или тяжелое, просто спросите нас — мы с радостью проверим и подтвердим перед заказом.
Возвраты и удовлетворенность
Возвраты и удовлетворенность
Мы стремимся к 100% удовлетворенности клиентов.
Как мастерская искусства, мы хотим, чтобы вам понравился ваш шахматный набор. Однако, пожалуйста, обратите внимание на различие между нашими продуктами:
- Индивидуальные и персонализированные товары: Поскольку эти фигуры создаются специально под ваш заказ (индивидуальный размер, дерево, гравировка), они не подлежат возвратуОни изготавливаются исключительно для вас.
- Стандартные товары: Стандартные товары могут быть возвращены в течение 14 дней после доставки без объяснения причины. В этом случае покупатель оплачивает стоимость обратной доставки.
Есть проблемы?
Прежде чем беспокоиться о правилах, просто свяжитесь с нами напрямуюМы люди, а не корпорация, и мы решаем проблемы мирным путем.
Полные условия и положения доступны в нижней части страницы.
Обслуживание механических шахматных часов — осмотр, смазка и регулировка
Не удалось загрузить сведения о доступности самовывоза
Сервис шахматных часов — осмотр, смазка и регулировка
В стоимость входит обслуживание, описанное ниже — часы не включены.
Мы восстанавливаем работу и долговечность механические деревянные шахматные часы (также известные как шахматные таймеры). От мелких неисправностей до сложного ремонта, каждый экземпляр уходит с сертификат обслуживания. Часы ChessboArt дополнительно получают 12-месячная гарантия на обслуживание (ограничено; условия ниже).
Уровни обслуживания
Диагностика и базовое обслуживание (на месте)
- Функциональный осмотр
- Очистка точек доступа
- Смазка где применимо
- Регулировка, проверка флажка, тест уровня
Используйте, если часы идут, но сбиваются, флажки работают неправильно или кнопки нажимаются неравномерно.
Расширенный ремонт (Мастер-часовщик)
- Изношенные/сломанные детали, работа с анкером и балансом
- Глубокая очистка и финальная сертификат
Используйте, если часы не работают, повреждены или требуют замены деталей.
Редкие детали могут потребовать донорских часов или индивидуального расчета. Мы выбираем самый безопасный способ для каждого механизма.
Что вы получите
- Работающие шахматные часы — обе стороны протестированы
- Запись о сервисе и сертификат
- 12-месячная гарантия на обслуживание (часы ChessboArt; ограничено)
Внешние часы: обслуживание после оценки; условия гарантии подтверждаются в смете.
12-месячная гарантия на обслуживание — объем
- Покрывается: работа после обслуживания (точность хода, флажок, кнопки) + обслуженные участки (часы ChessboArt)
- Не покрывается: физические повреждения, воздействие влаги, повреждения при пересылке после доставки, вмешательство третьих лиц, неправильное использование
- Внешние часы: возможно после оценки; условия индивидуально
Это надёжные механизмы возрастом 80–100 лет — пожалуйста, не устраивайте блиц-атаку столетним часам 😉
Реставрация улучшает внешний вид; эта услуга предназначена для механизма.
Как отправить детали проблемы
После оформления заказа просто ответьте на наше подтверждающее письмо с:
- Бренд/модель и приблизительный год выпуска (например, Koopman, 1980-е)
- Симптомы (например, правая сторона останавливается, флажок не опускается, медленно/быстро ходят)
- Ссылки на фото/видео (необязательно), любые дедлайны
Персонализация
Персонализация
Мы можем добавить индивидуальную гравировку специально для вас — например, логотип компании или памятное сообщение к юбилею.
Мы также создаём инкрустации из смолы и комбинации с деревом (интарсия).
Просто укажите ваш запрос в примечаниях к заказу или отправьте нам письмо позже, указав номер вашего заказа.
Мы будем поддерживать связь на протяжении всего процесса.
Время выполнения
Время выполнения
Каждое изделие изготавливается, обслуживается или подготавливается вручную — в темпе мастера, а не на конвейере.
Точные сроки для этого конкретного товара указаны выше. В качестве общего ориентира: готовые к отправке изделия обычно отправляются в течение 3–8 рабочих дней, а доски, собранные через наш Конфигуратор, изготавливаются около 6 недель. Если вам нужно что-то к конкретной дате, просто напишите нам — мы всегда честно скажем, сможем ли мы это сделать.
Доставка и таможня по всему миру
Доставка и таможня по всему миру
Глобальная доставка и безопасность
Мы отправляем наши шахматные доски и часы по всему миру из Польши с особой тщательностью. Наши изделия благополучно добирались до коллекционеров в США, Сингапуре, Аргентине, Великобритании, Норвегии, Украине и по всей Европе. Каждый заказ надежно упаковывается, чтобы доехать до вашего порога в идеальном состоянии.
Стоимость доставки и таможенные пошлины
Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа — связываться с нами заранее не нужно. Для всё большего числа направлений мы также берем на себя импортные пошлины, так что сумма, которую вы видите при оформлении, действительно является окончательной, и при получении заказа доплачивать ничего не придется.
Если это пока не так, могут применяться стандартные таможенные правила в зависимости от вашей страны — это четко показано перед оплатой, а не выясняется позже. Если вы когда-либо сомневаетесь или заказываете что-то необычно большое или тяжелое, просто спросите нас — мы с радостью проверим и подтвердим перед заказом.
Возвраты и удовлетворенность
Возвраты и удовлетворенность
Мы стремимся к 100% удовлетворенности клиентов.
Как мастерская искусства, мы хотим, чтобы вам понравился ваш шахматный набор. Однако, пожалуйста, обратите внимание на различие между нашими продуктами:
- Индивидуальные и персонализированные товары: Поскольку эти фигуры создаются специально под ваш заказ (индивидуальный размер, дерево, гравировка), они не подлежат возвратуОни изготавливаются исключительно для вас.
- Стандартные товары: Стандартные товары могут быть возвращены в течение 14 дней после доставки без объяснения причины. В этом случае покупатель оплачивает стоимость обратной доставки.
Есть проблемы?
Прежде чем беспокоиться о правилах, просто свяжитесь с нами напрямуюМы люди, а не корпорация, и мы решаем проблемы мирным путем.
Полные условия и положения доступны в нижней части страницы.

Вы не столкнетесь с техподдержкой
— вы свяжетесь со мной,
FM Michał Fudalej — мастер ФИДЕ, шахматист и человек, который проектирует, изготавливает и проверяет каждую доску перед тем, как она покинет мастерскую.
Каждое изделие ChessboArt проходит через одни руки — мои. Это не ограничение. В этом вся суть.
Вопросы, индивидуальные заказы или просто хотите поговорить о шахматах? Напишите нам.
