Персонализация
Персонализация
Мы можем добавить индивидуальную гравировку специально для вас — например, логотип компании или памятное сообщение к юбилею.
Мы также создаём инкрустации из смолы и комбинации с деревом (интарсия).
Просто укажите ваш запрос в примечаниях к заказу или отправьте нам письмо позже, указав номер вашего заказа.
Мы будем поддерживать связь на протяжении всего процесса.
Время выполнения
Время выполнения
Каждое изделие изготавливается, обслуживается или подготавливается вручную — в темпе мастера, а не на конвейере.
Точные сроки для этого конкретного товара указаны выше. В качестве общего ориентира: готовые к отправке изделия обычно отправляются в течение 3–8 рабочих дней, а доски, собранные через наш Конфигуратор, изготавливаются около 6 недель. Если вам нужно что-то к конкретной дате, просто напишите нам — мы всегда честно скажем, сможем ли мы это сделать.
Доставка и таможня по всему миру
Доставка и таможня по всему миру
Глобальная доставка и безопасность
Мы отправляем наши шахматные доски и часы по всему миру из Польши с особой тщательностью. Наши изделия благополучно добирались до коллекционеров в США, Сингапуре, Аргентине, Великобритании, Норвегии, Украине и по всей Европе. Каждый заказ надежно упаковывается, чтобы доехать до вашего порога в идеальном состоянии.
Стоимость доставки и таможенные пошлины
Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа — связываться с нами заранее не нужно. Для всё большего числа направлений мы также берем на себя импортные пошлины, так что сумма, которую вы видите при оформлении, действительно является окончательной, и при получении заказа доплачивать ничего не придется.
Если это пока не так, могут применяться стандартные таможенные правила в зависимости от вашей страны — это четко показано перед оплатой, а не выясняется позже. Если вы когда-либо сомневаетесь или заказываете что-то необычно большое или тяжелое, просто спросите нас — мы с радостью проверим и подтвердим перед заказом.
Возвраты и удовлетворенность
Возвраты и удовлетворенность
Мы стремимся к 100% удовлетворенности клиентов.
Как мастерская искусства, мы хотим, чтобы вам понравился ваш шахматный набор. Однако, пожалуйста, обратите внимание на различие между нашими продуктами:
- Индивидуальные и персонализированные товары: Поскольку эти фигуры создаются специально под ваш заказ (индивидуальный размер, дерево, гравировка), они не подлежат возвратуОни изготавливаются исключительно для вас.
- Стандартные товары: Стандартные товары могут быть возвращены в течение 14 дней после доставки без объяснения причины. В этом случае покупатель оплачивает стоимость обратной доставки.
Есть проблемы?
Прежде чем беспокоиться о правилах, просто свяжитесь с нами напрямуюМы люди, а не корпорация, и мы решаем проблемы мирным путем.
Полные условия и положения доступны в нижней части страницы.
Обслуживание механических шахматных часов — осмотр, смазка и регулировка
Не удалось загрузить сведения о доступности самовывоза
Обслуживание шахматных часов — осмотр, смазка и регулировка
Цена покрывает описанную ниже услугу — часы не включены.
Мы восстанавливаем работоспособность и долговечность механических деревянных шахматных часов (также известных как шахматные таймеры). От мелких неисправностей до сложного ремонта — каждое изделие покидает мастерскую с сертификатом обслуживания. Часы ChessboArt дополнительно получают 12-месячную гарантию на обслуживание (ограниченную; условия ниже).
Уровни обслуживания
Диагностика и базовое обслуживание (в мастерской)
- Проверка работоспособности
- Чистка точек доступа
- Смазка где необходимо
- Регулировка, проверка флажка, проверка уровня
Используйте, когда часы идут, но спешат или отстают, флажки работают неправильно или кнопки ощущаются неровно.
Сложный ремонт (Мастер-часовщик)
- Изношенные/сломанные детали, работа с анкерным механизмом и балансом
- Глубокая чистка и финальный сертификат
Используйте, когда часы не идут, повреждены или требуют замены деталей.
Для редких деталей могут потребоваться часы-доноры или индивидуальный расчёт. Мы выбираем самый безопасный путь для каждого механизма.
Что вы получаете
- Работающие шахматные часы — проверены обе стороны
- Сервисная книжка и сертификат
- Гарантия на обслуживание 12 месяцев (часы ChessboArt; ограниченная)
Сторонние часы: обслуживание после диагностики; условия гарантии подтверждаются в смете.
12-месячная гарантия на обслуживание — что покрывается
- Покрывается: работа после обслуживания (точность хода, флажок, кнопки) + обслуживаемые узлы (часы ChessboArt)
- Не покрывается: механические повреждения, влага, повреждения при пересылке после доставки, вмешательство третьих лиц, неправильная эксплуатация
- Внешние часы: возможны после оценки; условия — в индивидуальном порядке
Это надёжные механизмы возрастом 80–100 лет — пожалуйста, не устраивайте погром столетним часам 😉
Реставрация улучшает внешний вид; эта услуга касается механизма.
Как отправить описание проблемы
После оформления заказа просто ответьте на наше письмо с подтверждением, указав:
- Марка/модель и примерный год выпуска (например, Koopman, 1980-е)
- Симптомы (например, правая сторона останавливается, флаг не опускается, медленно/быстро)
- Ссылки на фото/видео (необязательно), любые сроки
Персонализация
Персонализация
Мы можем добавить индивидуальную гравировку специально для вас — например, логотип компании или памятное сообщение к юбилею.
Мы также создаём инкрустации из смолы и комбинации с деревом (интарсия).
Просто укажите ваш запрос в примечаниях к заказу или отправьте нам письмо позже, указав номер вашего заказа.
Мы будем поддерживать связь на протяжении всего процесса.
Время выполнения
Время выполнения
Каждое изделие изготавливается, обслуживается или подготавливается вручную — в темпе мастера, а не на конвейере.
Точные сроки для этого конкретного товара указаны выше. В качестве общего ориентира: готовые к отправке изделия обычно отправляются в течение 3–8 рабочих дней, а доски, собранные через наш Конфигуратор, изготавливаются около 6 недель. Если вам нужно что-то к конкретной дате, просто напишите нам — мы всегда честно скажем, сможем ли мы это сделать.
Доставка и таможня по всему миру
Доставка и таможня по всему миру
Глобальная доставка и безопасность
Мы отправляем наши шахматные доски и часы по всему миру из Польши с особой тщательностью. Наши изделия благополучно добирались до коллекционеров в США, Сингапуре, Аргентине, Великобритании, Норвегии, Украине и по всей Европе. Каждый заказ надежно упаковывается, чтобы доехать до вашего порога в идеальном состоянии.
Стоимость доставки и таможенные пошлины
Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа — связываться с нами заранее не нужно. Для всё большего числа направлений мы также берем на себя импортные пошлины, так что сумма, которую вы видите при оформлении, действительно является окончательной, и при получении заказа доплачивать ничего не придется.
Если это пока не так, могут применяться стандартные таможенные правила в зависимости от вашей страны — это четко показано перед оплатой, а не выясняется позже. Если вы когда-либо сомневаетесь или заказываете что-то необычно большое или тяжелое, просто спросите нас — мы с радостью проверим и подтвердим перед заказом.
Возвраты и удовлетворенность
Возвраты и удовлетворенность
Мы стремимся к 100% удовлетворенности клиентов.
Как мастерская искусства, мы хотим, чтобы вам понравился ваш шахматный набор. Однако, пожалуйста, обратите внимание на различие между нашими продуктами:
- Индивидуальные и персонализированные товары: Поскольку эти фигуры создаются специально под ваш заказ (индивидуальный размер, дерево, гравировка), они не подлежат возвратуОни изготавливаются исключительно для вас.
- Стандартные товары: Стандартные товары могут быть возвращены в течение 14 дней после доставки без объяснения причины. В этом случае покупатель оплачивает стоимость обратной доставки.
Есть проблемы?
Прежде чем беспокоиться о правилах, просто свяжитесь с нами напрямуюМы люди, а не корпорация, и мы решаем проблемы мирным путем.
Полные условия и положения доступны в нижней части страницы.

Вы не столкнетесь с техподдержкой
— вы свяжетесь со мной,
FM Michał Fudalej — мастер ФИДЕ, шахматист и человек, который проектирует, изготавливает и проверяет каждую доску перед тем, как она покинет мастерскую.
Каждое изделие ChessboArt проходит через одни руки — мои. Это не ограничение. В этом вся суть.
Вопросы, индивидуальные заказы или просто хотите поговорить о шахматах? Напишите нам.
